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卓有成效的管理者
卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定
……
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组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
[ 收起 ]
作者:[美] 彼得·德鲁克
出版社:机械工业出版社
定价:30.00元
ISBN:7111280717
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书摘 (21 )
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推荐序一(邵明路)
苦丁茶-KDC
2020-02-21 19:15:01 摘录
有一天,罗斯柴尔德家族的一位继承人访华,我有幸在北京大学听了他的演讲,印象很深刻。他说:“我发现中国的好学生都在学金融,而我们家族的人都在学哲学。”罗斯柴尔德先生的这句话启发了我的好奇心,后来我在冯友兰的书籍中看到了一句话,“哲学就是对人生有系统地反思”。
我如获至宝,似乎找到了和自己成功人生画面关联的技巧:最终,我必须有一个更宏观的格局,来思考人的一生该如何度过,而不是局限于个体和局部。
说来也巧,当“人生的终极目标是追求幸福”这句话映入我的眼帘时,我如梦初醒。这是来自哈佛大学幸福课的个观点。95%的人认为一个人最终的成功是幸福。但哈佛的幸福课里讲:幸福的人生是由“快乐、优势、有意义”这三个因子交叉重叠的部分产生的。幸福是有方法的,幸福的人生,须有服务碳的意义,帮助他人成功自己的人生会更成功,我忽然读懂自己的人生,要和更多的人的人生相关联,要从,要从利己转向利他!
1.哲学的意义需要思考? 2.幸福的方法一定是,利己转为利他!
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MISSYILI
2018-01-29 01:08:55 摘录
在组织的内部,不会有成果出现,一切成果都存在于组织之外。举例来说,企业机构的成果,是通过顾客产生的,企业付出的成本和努力,必须通过顾客购买其产品或服务,才能转变为收入和利润。
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王馨
2017-09-30 21:35:12 摘录
读《定位》第六章-领导者的地位
建立领导者地位-抢先成为第一 历史表明,第一个进入人们心智中的品牌所占据的长期市场份额通常是第二个品牌的两倍,第三个品牌的四倍,而且这个比例不会轻易改变。 eg:百事可乐vs可口可乐 可口可乐每销售6瓶,百事可乐最多4瓶。 思考:快乐学习在福州处于怎样的一种地位?距离第一还差多少?是否在哪些领域是处于第一?或者说是否应该思考开创出哪些领域的第一?
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王馨
2017-09-27 21:42:34 摘录
读 《定位》第三章进入心智 成为第一胜过做的更好! 寻找新的角度成为第一! 现在是定位的时代,必须 做到第一进入潜在客户的心智中! 本章节印象最深刻一次就是第一,感觉无数次频道看到这个词。感觉就是,有机会一定成为第一,有办法一定要成为第一,没有机会,没有办法,那就自己制造机会,制造办法成为第一! 因为在定位的时代如果不是第一感觉无路可走! 面对现在同类型产品的竞争激烈,能使我们成为第一的是什么特点?能让我们成功进入客户心智中,在客户心智中扎根的第一又是什么?
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王馨
2017-09-25 21:31:22 摘录
定位四步法
第一步,分析整个外部环境,确定我们的竞争对手是谁?竞争对手的价值是什么?
第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置--定位。
第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明--信任状,第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够的资源,已将这一定位植入顾客的心智。
思考: 我们的定位是否正确,是否正在正确的精确的定位?还是在错误的定位?我们的哪一些投入使我们运营产生了80%的绩效,哪一些投入有事不产生绩效需要删除的?
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张虎程
2017-09-20 22:42:59 摘录
卓有成效的管理者——总结
卓有成效—就是以正确的方法做正确的事情。成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成习惯: 1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。有效的管理者重视目和绩效;只做正确的事情。一次只做一件事情,并只做最重要的事情;管理者极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;知道时间是最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
2.有效的管理者重视对外的贡献。管理者的目标在于提高整体的绩效。多问自己能做哪些贡献?为了达成整体目标,自己如何激励他人做出自己的贡献?
3.有效的管理者把工作建立在优势上,善于利用自己与别人的长处。在选用高层管理者时,注重的是出色的绩效和正直的品格。能敏锐地感觉到为个关键职务选用人才,是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道,还没有人能永无过失,也知道人无完人,即使是最有能力的人也有弱点。而关心的是一个人能做什么,而不是不能做什么。管理者致力于充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域。能够选择性地搜集所需要的信息。知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
5、有效的管理者必须善于做有效的决策。卓有成效的管理者,其决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。他们的决策,不是为了适应当时的临时需要,而是战略性的考虑。
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张虎程
2017-09-19 22:49:14 摘录
卓有成效的管理者——有效的决策
一、敢于担当
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并为其做出的决策承担责任,不能推脱,要敢于担当,为自己所做决定引起的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效地管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。决策是一种判断,是若干项方案中的选择。管理者的职责就是把该做的事情做好,就是要进行有效地决策。
二、有效决策:经验—思考—决策—落实—反馈
决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断,不是“一致意见”的产物。他是需要的是正确的思考和研究,一个是否可以做出正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要确实了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;在执行的过程中注重反馈,以印证决策的正确性和有效性。
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张虎程
2017-09-18 22:33:28 摘录
卓有成效的管理者——要事优先
德鲁克开门见山地说:“卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做而且一次只做好一件事。我们的时间和能力是有限的,必须要有选择的去做,这就需要我们必须“要事优先”。
首先,要确定什么是要事。我们每个人的处境不同,岗位不同,即使是同一个岗位,我们每个人面对着各种不同的要事,必须由自己去判断和把握。
其次,做好工作计划,有条不紊,把需要做的工作排队,分出A类、B类和C类,在保证要事完成的情况下,可以适当穿些小事,早晚躲不掉的,早干早利索。
再次,要学会平衡术,在做好要事的同时,要注意小事的发展,小事积累起来,也可能成为大事,这就是量变引起质变,不能忽视。
最后,也是很重要的一条,就是办事利索,不管是要事、大事和小事,不干则已,干则干好,不留尾巴和后遗症。
在自己目前各方面能力还不足的时候,更应该集中精力,全神贯注于一件事,要敢于决定真正现做的工作。只要这样,才能成为时间和任务主宰,而不会成为它们的奴隶”。
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王馨
2017-09-18 21:43:27 摘录
卓有成效的管理者-如何发挥人的长处
人无完人,作为管理者我们要看到别人的优点,并帮助他们发挥他们的优点。帮他们实现他们的价值。识人之所长,用人之所长!其实也是要对他的工作绩效提出要求,用人的同时问自己一句:他能做什么?让他的优势能够为组织为机构做贡献,同时让他的的缺点,不至于影响组织。
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张虎程
2017-09-17 22:13:28 摘录
读书笔记:
卓有成效的管理者-如何发挥人的长处
要用人之所长
有效的管理者从来不问:他能和我合得来吗?他们问的是:他贡献了什么。他们从来不问:他不能做什么?他们问的是:他能做些什么。所以在用人时,用的是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。卓有成效的管理者究竟该怎样用人,不外有
四个原则。
1.不会涉及一个常人不可能胜任的职位。如果先后由两人或三人担任都失败了,这肯定是常人无法胜任的职位。
2.职位要求要严格,而涵盖要广。一位年轻的知识工作者要趁早做自我检讨:就我的能力来看,我在这个组织中担任这个工作,是不是最适合。
3.会先考虑某些人能做什么,而不是考虑职位的要求是什么。有效的管理者总有一套与众不同的考评方式。这套方式,第一步是列出对某人讨去职务和现仟职务所期望的贡献,再把某人的实际绩效记录与这项期望贡献相对照,然后检讨下面的四个问题
(1)哪方面的工作他确实做得很好。(2)因此,哪方面的工作他可能做的更好。(3)为了充分发挥它的长处,他还应该再学习或获得哪些知识。(4)如果我有儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?
a.如果愿意,理由是什么。
b.如果不愿意,理由是什么。这套方式以当事人的长处为中心,以当事人能做些什么开始。而当事人的缺点,只是视为他发挥长处和力求成就与有效性的限制而已。4.必须容人之短
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王馨
2017-09-17 21:43:43 摘录
贡献是什么? 哪一个校区而言,直接成果可以是绩效(业绩,人头,课耗)是利润。这是我一直最看中的成果。但慢慢发现就像书中提到,我们还必须有价值观的承诺与实现。如何去让整个校区的人员,有共同的一个价值观,能让每个人接受我们的团队文化?我觉得这是贡献中最难以捉摸的。也是是维持一个拥有战斗力的稳定的团队所必不可少的。另一个贡献就是培养开发明天需要的人才,下一代的人,应能以这一代辛苦经营的成果为起点。是站在他们前辈的肩头,再开创新的高峰。不怕团队的动荡,但最怕的是团队没有人才,或者没有共同的目标和文化信念。
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王馨
2017-09-16 21:32:37 摘录
读《卓有成效的管理者》
反思自己的时间消耗在哪里?自己是不是也是一直误以为自己的时间消耗在了自认为应该消耗的地方?而其实消耗在了很多琐碎的事情上!给自己压力,让自己高效,找出根本不需要做的事!不浪费他人的时间!掌握自己的时间。 1:做计划,首先要学会做计划。 2:付诸行动,按计划进行。 3:周期性总结反思。
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王馨
2017-09-15 21:52:21 摘录
阅读卓有成效的管理者的第一章时候我感触比较深的是:书中指出有很多的人是管理人员,但其实并不是管理者。管理者是指对促进机构有效运转,负有行动和决策责任的知识工作者。在一个现代的组织里,如果有一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。那么也就说其实团队中的每一个人都有可能成为管理者,如何引导他们在自己的范畴没成为一名管理者,那也就是是你的团队变得更加强大的方法。引导团队的伙伴去思考如何做对的事情,把事情作对。
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前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的要素
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
个人见解和决策的关系
反面意见的运用
决策与电脑
第8章 结论:管理者必须卓有成效
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第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
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第6章 决策的要素
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第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的要素
有关决策的案例研究
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我如获至宝,似乎找到了和自己成功人生画面关联的技巧:最终,我必须有一个更宏观的格局,来思考人的一生该如何度过,而不是局限于个体和局部。
说来也巧,当“人生的终极目标是追求幸福”这句话映入我的眼帘时,我如梦初醒。这是来自哈佛大学幸福课的个观点。95%的人认为一个人最终的成功是幸福。但哈佛的幸福课里讲:幸福的人生是由“快乐、优势、有意义”这三个因子交叉重叠的部分产生的。幸福是有方法的,幸福的人生,须有服务碳的意义,帮助他人成功自己的人生会更成功,我忽然读懂自己的人生,要和更多的人的人生相关联,要从,要从利己转向利他!
第一步,分析整个外部环境,确定我们的竞争对手是谁?竞争对手的价值是什么?
第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置--定位。
第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明--信任状,第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够的资源,已将这一定位植入顾客的心智。
卓有成效—就是以正确的方法做正确的事情。成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成习惯: 1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。有效的管理者重视目和绩效;只做正确的事情。一次只做一件事情,并只做最重要的事情;管理者极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;知道时间是最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
2.有效的管理者重视对外的贡献。管理者的目标在于提高整体的绩效。多问自己能做哪些贡献?为了达成整体目标,自己如何激励他人做出自己的贡献?
3.有效的管理者把工作建立在优势上,善于利用自己与别人的长处。在选用高层管理者时,注重的是出色的绩效和正直的品格。能敏锐地感觉到为个关键职务选用人才,是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道,还没有人能永无过失,也知道人无完人,即使是最有能力的人也有弱点。而关心的是一个人能做什么,而不是不能做什么。管理者致力于充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域。能够选择性地搜集所需要的信息。知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
5、有效的管理者必须善于做有效的决策。卓有成效的管理者,其决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。他们的决策,不是为了适应当时的临时需要,而是战略性的考虑。
一、敢于担当
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并为其做出的决策承担责任,不能推脱,要敢于担当,为自己所做决定引起的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效地管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。决策是一种判断,是若干项方案中的选择。管理者的职责就是把该做的事情做好,就是要进行有效地决策。
二、有效决策:经验—思考—决策—落实—反馈
决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断,不是“一致意见”的产物。他是需要的是正确的思考和研究,一个是否可以做出正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要确实了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;在执行的过程中注重反馈,以印证决策的正确性和有效性。
卓有成效的管理者——要事优先
德鲁克开门见山地说:“卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做而且一次只做好一件事。我们的时间和能力是有限的,必须要有选择的去做,这就需要我们必须“要事优先”。
首先,要确定什么是要事。我们每个人的处境不同,岗位不同,即使是同一个岗位,我们每个人面对着各种不同的要事,必须由自己去判断和把握。
其次,做好工作计划,有条不紊,把需要做的工作排队,分出A类、B类和C类,在保证要事完成的情况下,可以适当穿些小事,早晚躲不掉的,早干早利索。
再次,要学会平衡术,在做好要事的同时,要注意小事的发展,小事积累起来,也可能成为大事,这就是量变引起质变,不能忽视。
最后,也是很重要的一条,就是办事利索,不管是要事、大事和小事,不干则已,干则干好,不留尾巴和后遗症。
在自己目前各方面能力还不足的时候,更应该集中精力,全神贯注于一件事,要敢于决定真正现做的工作。只要这样,才能成为时间和任务主宰,而不会成为它们的奴隶”。
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卓有成效的管理者-如何发挥人的长处
要用人之所长
有效的管理者从来不问:他能和我合得来吗?他们问的是:他贡献了什么。他们从来不问:他不能做什么?他们问的是:他能做些什么。所以在用人时,用的是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。卓有成效的管理者究竟该怎样用人,不外有
四个原则。
1.不会涉及一个常人不可能胜任的职位。如果先后由两人或三人担任都失败了,这肯定是常人无法胜任的职位。
2.职位要求要严格,而涵盖要广。一位年轻的知识工作者要趁早做自我检讨:就我的能力来看,我在这个组织中担任这个工作,是不是最适合。
3.会先考虑某些人能做什么,而不是考虑职位的要求是什么。有效的管理者总有一套与众不同的考评方式。这套方式,第一步是列出对某人讨去职务和现仟职务所期望的贡献,再把某人的实际绩效记录与这项期望贡献相对照,然后检讨下面的四个问题
(1)哪方面的工作他确实做得很好。(2)因此,哪方面的工作他可能做的更好。(3)为了充分发挥它的长处,他还应该再学习或获得哪些知识。(4)如果我有儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?
a.如果愿意,理由是什么。
b.如果不愿意,理由是什么。这套方式以当事人的长处为中心,以当事人能做些什么开始。而当事人的缺点,只是视为他发挥长处和力求成就与有效性的限制而已。4.必须容人之短