内容：什么是教练 ①一个教练如果能准隹确的认识内心障碍通常比外部障碍更加令人恐惧 ②教练的本质是将人们强大的潜能释放岀来,帮助 他们达到最佳状态; ③好的教练应该是以对方的经验和看法作为出发点,而不是自己的个人角度,以此来带领一个人超越教练或者导师自身的局限 ④教练须从潜能的角度看待他人的无限可能性,而 不是现有的或者是过去的绩效表现; ⑤想要激发他人内心强大的潜能,首先我们自己应该对所有人的内心潜能持有一种非乍同一般、足够强大的信心,然后通过支持、鼓励等帮助他人建立自我信念,以协助他们不断地超越 感悟：某种程度上我原来对教练的理解也停留在体育概念里的教练，更多基于技术层面的指导。本书提出内心层面才是更具影响力的部分。 行动：在实际的教研组长工作中，教学技能这个部分应该由组内导师团队完成，教研组长应该多关注伙伴的内心，在沟通时更关注于引导伙伴自己发现和想出对应的应对方式。让伙伴们真正找到自信和成就感。真正感受到成就感。

思考与行动：1.首先要相信每个人都是有无限量的潜能等待被挖掘的。在给小伙伴们安排工作的时候，要以提问题的方式去激发她们的潜能，而不是直接给到方法或者途径，这样不利于成长；2.激发潜能是有一个方法论的，首先要帮助小伙伴们分析事情，建立觉察力，这个可以通过提出具有描述性具体细节的问题来引导她们的注意力从而提升觉察度；其次不要给小伙伴们下死命令，反过来让小伙伴们自己定目标，这样她们才会因为自己的选择而更加努力。比如每个月让学管师自己定耗课和在读目标。

培养新人的思考： （1）相信人是有潜能的，我们要激发新人潜能。不能因为年长、经验更丰富就让一个“老人”对一个新人进行知识的倾囊相授，更多的是潜能的激发。 （2）试验证明，我们对他人能力的信任度对其表现有直接的影响，所以带新人不能进行简单的贴标签，下定义，会影响新人的能力发挥。 （3）自信：自古有教会徒弟饿死师傅的说法。所以有部分新晋管理者会因为缺乏自信，担心徒弟超越自己。实际上，我们应该帮助自己的团队在工作中达到想要的结果，成就他人，建立团队的自信心，从而成就自己，赢得自己的自信心。