对管理人员的培训需遵循一条黄金法则:自己的员工要自己亲自辞退，不能将这项工作推卸给人力资源部门或某个更严厉的司事。

人们不会记得自己在公司效力的每一天，他们一定会记得你将他们开掉的那一天。他们会记得那一天的每一个小细节，这些细节关系重大。公司的声誉和管理人员的声誉都取决于你的表现，昂首挺胸，勇敢面对那些曾经信任你并为你辛勤工作的员工们。员工们会想既然你雇用了我，我勤勤恳恳地为你埋头苦干，我希望你能有勇气亲自辞退我。

1.向员工简要解释目前的局势，告诉员工这是公司经营不善所致，与个人表现无关。
2.向员工明确指出员工人数过多，裁员不容商榷。
3.对公司计划提供的福利和补贴等所有相关细节都要做到了然于胸。
在执行裁员决定之前，CEO必须向公司全体人员发表讲话，向大家通报总体情况的过程中，CEO必须为管理者们解释裁员的合理性一如果这一点做得好，管理人员在裁员时就会更加容易。话是说给那些留下来的人听的。这些人会非常关心你对待他们同事的方式。
你必须把握尺度，不要过度表达歉意。
一定要让大家看见你，你一定要在公司出现。

一旦决定裁员，那么必须尽快执行。如果走漏消息，就会横生枝节，麻烦不断。员工会质询管理者，公司是否要裁员。如果管理者不知情，员工就会认为他愚蠢。如果知情，他要么不得不向员工撒谎，令消息进一步走漏，要么保持沉默，令群情更加激愤。

承认失败似乎没什么了不起，但请相信我，这实际上非常了不起。