在心理咨询的开始,咨询者很容易出现这样的误差:一上来就急于劝说教导来询者。那么做,常会使来询者感到恼火和失望,觉得你根本不懂得怎样理解他、尊重他。你尚未给人家倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,怎么可以获得他对你的信赖呢?而人在未宣泄掉自己的恶劣情绪之前,是难以与人深入沟通的,这实在是人之常情啊。

在本咨询中,如果丽莎一来找我,我就与她就事论事,谈论学习的具体困难及其解决方法,她肯定是听不进去的。因为,她还没有宣泄掉自己的坏情绪

丽莎自来到哈佛之后,受了许多委屈,一直没有机会把它们宣泄出来,其本身就是一个心理障碍。所以,对于丽莎的情绪转变,首先就要给她足够的讲话机会,然后再谈学习计划。那样才可以获得水到渠成之效。

心理咨询要懂得运用这样的聆听技巧。