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价值共生

北京大学国家发展研究院教授陈春花老师，通过十年数字化组织管理研究与实践，从个人和企业两个角度，把数字化时代的企业管理和个人成长之道拆分为：数字化及其对组织的影响、新个体、 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：陈春花
  • 出版社：人民邮电出版社
  • 定价：78.00元
  • ISBN：
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第一章 数字化的本质 / 003
  • 戴惠强
    2021-10-14 07:39:03 摘录
    在数字化生存中，一切皆变，不确定性是常态。在不确定性中唯一可以确定的就是顾客，因此顾客主义成为第五个关键认知。德鲁克认为，企业只有一个定义，那就是创造顾客。而在数字化时代，我认为企业只有一个定义，那就是创造顾客价值。数字技术让企业更贴近顾客，方便企业与顾客直接连接、互动，使企业更容易理解顾客，数字技术为企业创造顾客价值提供了更大的空间和可能性。
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