白底黑字最易读。

色彩与情绪的研究
研究表明,色彩会影响情绪。餐饮酒店业在这方面颇有研究。例如在美国,橙色使人焦虑不安,因此顾客不会呆久(这对快餐馆有用);褐色和蓝色使人平静,因此人们会长时间呆在这里(对酒吧有用)。但要想用某种色彩影响人的情绪,必须让人所在的环境里充满了这种颜色。对计算机用户而言,只是看到屏幕上有某种色彩,则达不到这种效果

小贴士
1-在同一页面内,避免使用红蓝或红绿搭配。
2-红色背景上不要使用蓝色或绿色文字,蓝色背景上不要使用红色或绿色文字。

在对人进行的类似实验中,提供给被试者的是赌场筹码。他们可以在有一个轮盘的赌桌上使用,也可以在有两个轮盘的赌桌使用。人们都
偏好于选择有两个轮盘的赌桌,即使这三个轮盘是完全一样的。
虽然不一定正确,但是人们认为拥有了选择就等于拥有了控制权。如果人们想要一切尽在掌控中的感觉,就需要感受到自己的行为强大有力,而且拥有很多选择。有时过多的选择会令他们难以得到想要的,但
是他们仍然想要更多的选择,因为这样会带来控制感。
对环境的控制欲是人类的内在本性。这是很有道理的,因为通过控
制环境我们可能增加生存的机会。

②人在年幼时便存在控制欲
Lyengar描述了这样一个实验,研究员们在4个月大的婴儿手上绑上
条细绳。婴儿可以晃动绳子,而晃动绳子会使音乐播放。然后研究者解除
了细绳与音乐的联系,接着以同样的频率播放音乐,但是婴儿无法控制音
乐何时响起。他们会变得悲伤愤怒,即使音乐仍然以同一频率播放。这说
明他们想要控制音乐何时响起。

1--每个人都在无意识中被影响。
2-如果你正在做用户研究,听到人们说“评分和评论不会影响我的决定”,千万不要相信。记住,人们是在无意中被影响的,他们基本不会意识到自己正被影响。

小贴士
1人们会对潜意识的危险信号作出反应。
2-潜意识思维比意识思维反应更迅速。也就是说,人们经常在做完某事或采取行动后,无法解释自己为什么会这么做。

人想要熟悉的事物
根据内梅亨大学 Marieke de vries(2010)的研究,荷兰人喜欢购买熟悉的品牌。研究表明,人在悲伤或恐惧时,想要自己熟悉的事物;当心情愉悦时,才愿意尝试新鲜的事物,对于熟悉的事物并不怎么
敏感。

如何拥有美好的假期和回忆既然谈到假期这个话题,在这里就再为大家提供一些有趣的信息。各种各样的研究得出了这些结论,可以帮助你在假期中收获最多的快乐。
★几个短假比一个长假能带来更多的快乐。
★假期的最后几天对回忆的影响要比假期伊始和假期之中更大。★带来强烈感受的顶峰体验会使你对旅程的记忆更加美好,即使这
种强烈的感受并不美好。
★中断旅行会令你更加享受未被干扰的时间。

★在上下班的路上是最不快乐的。
★忙碌的人比无所事事的人更加快乐。
★富裕的人比穷人更加快乐,但仅仅是更快乐一点点而已。
★冰岛和丹麦的人最快乐。
★70%的快乐都与人际关系有关。

小贴士
1-人们不喜欢闲着
2-人们喜欢做事而不是闲着,但是做的事必须是有意义的。如果人们认为要做的事纯属瞎忙,那么他们宁愿闲着。
3-忙碌时人们更愉悦。
4-如果一项工作需要人们等待,那么最好在等待的过程中带给他们一些
乐趣。

企业将气味作为品牌
将近24家企业精于打造气味品牌——为特定品牌制造独特的气味来激发某些感受和情感。据估计,这个行业每年能带来8000万美元的收入。香薰机广泛用于宾馆:喜来登酒店用无花果、茉莉、鸢尾草的混合气味来表达对宾客热烈的欢迎;威斯汀使用白草;万豪在会议室中使用香味营造氛围(早晨扑鼻而来的是热情绽放的橘香,下午是混合着地中海柑橘、水果和香草味道的香气)。索尼、三星、A&F零售店以及赌场也都使用香薰。租用
台香薰机的价格为每月100美元到10000美元不等,这取决于需要使用
香薰的空间的大小。

肉毒杆菌是一种用于消除面部皱纹的流行美容产品。将其注射入面部肌肉等不同肌肉中,可以麻痹肌肉从而舒缓皱纹。人们已经知道它的
一个副作用是导致人无法充分地表达情感,例如无法通过肌肉运动来表达是愤怒还是开心。新的研究表明,它的另一个副作用是使人无法感知情感。如果你不能运动肌肉来做出面部表情,就不能感知伴随着表情产
生的情感。因此,如果你最近接受过肉毒杆菌毒素注射,然后去观看部悲情片,你不会感到悲伤,因为你无法运动感知悲伤的脸部肌肉。肌
肉运动和情感感知是相关联的。

想让别人笑,未必需要使用幽默或笑话。普通的聊天和互动比刻意的
幽默或笑话能带来更多笑声。
米如果想让别人笑起来,可以自己先笑。笑是会传染的。

如何辨别谁在电子邮件里说了谎
Jeff hancock在2008年发表的报告中指出,说谎者一般会比诚实者多打一些字(多出28%),而且说谎者不常使用第一人称(我)更多地使用第二和第三人称(你、他、她、他们)。有趣的是,研究中很多人并不擅长
分辨自己是否被骗。

小贴士
1-人们在打电话时说谎最多,用纸笔时说谎最少。
2-人们使用电子邮件时比使用纸笔时态度更消极。
3-如果你正在设计通过电子邮件进行的调研,要明白人们用电子邮件时
比用纸笔时态度更消极。
如果你在做调研或收集用户反馈,要注意电话调研的反馈不如邮件或
纸笔反馈来得准确可信。
面对面、一对一地收集客户或用户反馈才是最准确的。