人们往往不能确定自己为何会喜欢件物品，为何会喜欢一个人，如果这种喜欢关系由来已久，人们更是难觅原因。有的时候，即使没有亲切的标志，也没有喜欢的原因，仅仅是长期关系就能产生强大的影响。

无形特征，很多公司喜欢拿自己的品牌，与其他品牌进行比较。为的是要客户相信他的品牌，在关键一两个方面是优于对手的。凡是就产品规格参数争来吵去的企业，到最后都将失去信誉。这些口号泛滥成灾，彼此矛盾，最后是可信度大为降低。
第三，参数规格固然很重要，但人们不会一直只根据，规格参数来购买产品，人们会认为某些特征的细微差异，并不会造成多大的影响，人们不会主动去了解详细情况，再说他们也缺乏相关的能力。

蔡司公司以光学技术领导者而著称，因而其太阳镜的销售价格往往相对较高，这种声誉以蔡司公司管理，生产和研发三方面的活动和理念为基础建立的，顾客把菜丝看成了技术上的领导者，可是他们根本不知道具体产品的型号规格，更不了解蔡司公司究竟在哪方面具有优势，他们只是感觉如此而已。

所谓定位，通常就是在某一产品门类中，寻找竞争对手尚未发现的重要产品特征。