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《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》传承于《华为公司基本法》,华为管理层25年人力资源管理思想精髓,5年整理,华为公司内训教材,首次大公开!作为华为公司内部培训教材
……
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,原汁原味,是继《华为基本法》之后华为的标志性著作,对国内外企业管理者&研究者具有高度的研究及借鉴价值。《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》由华为公司首席管理科学家主编,华为高管及顾问参与编著,华为管理层25年实践,权威出品。
[ 收起 ]
作者:黄卫伟
出版社:中信出版社
定价:68.00元
ISBN:7508647793
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序言 XIII
资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田
大森林、大煤矿
任正非
今天读书了吗
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2018-09-17 添加
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上篇:价值创造、评价与分配
在价值包造问题上,存在一个快论:越是从利已的动机出发,越是达不到利已的目的:相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活得夏好。华为公司任正非总裁显然深造此道,所以他说得更御底:为客户服务是华为存在的唯一理由。
我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是企业的硬道理。近期的管理进步,必须有一个长远的目标方向,这就是核心竞争力的提升。公司远的发展方向网络设备供应商,这是公司核心竞争力的重要体现。有了这个导向,我们抓近期的管理就不会迷失方向。朝着这个方向发展,我们的近期发展和远期发展就不会发生矛盾,我们的核心竟争力就会得到提升,我们也就有了生存的理由和生存的价值。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)
Emily 妈妈
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2017-10-04 添加
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第一章全力创造价值 003
4每周只工作40小时,只能产生普通劳动者,不可能产生音乐家、舞蹈家、科学家、工程师、商人……如果别人喝咖啡,我们也有时间喝咖啡,我们将永远追不上别人。(来源:《市场经济是最好的竞争方式,经济全球化是
不可阻挡的潮流》,2009)
干”,
今天读书了吗
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2018-09-17 添加
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1.1 围绕价值创造展开人力资源管理 005
从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的,只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一
理由。既然决定企业生死存亡的是客户,提供企业生存价值的是客户,企业就必须为客户服务。因此,企业发展之魂是客户需求,而不是某个企业领袖。
企业能否活下去,取决于自己,而不是别人,活不下去,也不是因为别人不让活,而是自己没法活。活下去,不是苟且偷生,不是简单地活下去。
活下去并非容易之事,要始终健康地活下去更难。因为它每时每刻都面对外部变化莫测的环境和激烈的市场竞争,面对内部复杂的人际关系。企业必须在不断地改进和提高的过程中才能活下去。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)
我们还要指出,活下去才是硬道理。华为公司不是为了追求名誉,而要的是实在,希望大家对待老产品、常规产品有正确的心态,不要老想着搞最先进的设备,搞最新的技术。我们不是做院士,而是工程商人。工程商人就是做的东西有人买,有钱赚。(来源:《公司的发展重心要放在满足客户当前的需求上》,2002)
善煜
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这些话,其实很适合我们。身处公司,一定要明白,公司成功的标准只有一个:商业成功。商业公司,只求商业公司的社会责任与利益。在商业成功的基础上,才有时间与精力来谈论其他社会贡献。否则,死了就啥都没得说了。这尤其适用于对利润认识不深的伙伴,保持适当的利润,才有发展的可能。在发展中,一路上保持初心,努力改变我们力所能及的范围内的事物与现象,使其变成我们想要的模样。
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2017-09-23 添加
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1.1.1 什么是价值 005
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1.1.2 活下去是企业的硬道理 006
以奋斗者为本
vivian
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读书笔记
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2017-09-08 添加
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1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功 009
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1.2 价值创造的来源 010
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1.2.1 只有客户成功,才有华为的成功 010
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1.2.2 价值创造的辩证关系 011
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1.3 价值创造的要素 012
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1.3.1
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劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值 012
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1.3.2 劳动 013
一般人只注意身体上的艰苦奋斗,却不注重思想上的艰苦奋斗。科学家、企业家、善于经营的个体户、养猪能手,他们都是思想上艰苦奋斗。为了比别人做得更好一点,为了得到一个科学上的突破,为了一个点的市场占有率,为了比别人价格低些,为了养更多更好的猪,他们在精神上承受了难以想象的压力,殚精竭虑。他们有的人比较富裕,但并不意味着他们不艰苦奋斗,比起身体上的艰苦奋斗,思想上的艰苦奋斗更不被人理解,然而也有更大的价值。评价一个人的工作应考虑这种区别。(来源:任正非早期讲话纪要,1996)
尽心与尽力,是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部。用心的干部,即使技术上上差一点,也会赶上来,因为他会积极开动脑筋,想方设法去工作。因此在加强部门实力建设过程中,一是培养队伍,二是要把尽心的人提拔上来。用心工作,就是思想上艰苦奋斗,尽力工作就是没有目标性地完成任务。(来源:中研传输部汇报纪要,1996)
善煜
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之前有看过此部分的分享,但是当自己再次看到这些内容的时候仍然深有感触,因此今天就分享此部分。
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2017-09-24 添加
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1.3.3 知识 015
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1.3.4 企业家 016
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1.3.5 资本 018
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1.4 价值创造的文化支撑 020
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1.4.1 以奋斗者为本 020
一个以客户为中心,一个以奋斗者为本。有人问:“有人不是在炒作以奋斗者为本、炒作华为的奋斗吗?”我说奋斗怎么了?我们们全是向共产党学的,为实现共产主义而奋斗终生,为祖国实现四个现代化而奋斗,为祖国的繁荣昌盛而奋斗,为了你的家乡建设得比北京还美而奋斗,生命不息,奋斗不止。这些都是共产党的口号,我们不高举这些口号,我们高举什么?但手段上由于我们民营体制的局限性,不可能有其他方法,只能是用钱作为度量衡,来测量你的奋斗。你是奋斗者,就给你股票,给你奖金。我们不能倒过来,为了奖金和股票而奋斗,如果这样价值观就倒退了。所以我们讲以奋斗者为本辅以一些物质鼓励的手段,我认为可能是找到了一条路,我们坚持这个路线不动摇。我们二十年摸着石头过河,摸到了什么,就是摸到了以客户为中心,以奋斗者为本。过去我们可能是不自觉地执行这个东西,但是我们现在比较自觉。这个文化里面应还有:长期坚持艰苦奋斗,自我批判。
南遥烟雨
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2018-03-12 添加
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1.4.2 胜则举±相庆,败则拼死相救 022
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1.4.3“狼性”023
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1.5 价值创造的两个轮子 024
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1.5.1 管理第一,技术第二 024
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1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”027
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1.6 摆脱三个依赖 029
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1.6.1 摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖 029
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1.6.2 从必然王国到自由王国 030
甲德up
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2020-05-26 添加
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第二章正确评价价值 033
公司中、高、基层干部的考核都要贯彻责任结果导向的方针。同时,对中、高级干部,尤其是高级干部要逐步试行关键行为过程考核,以提高中高级干部的领导能力和影响力,充分发挥组织的力量。
基层员工的考核,劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。
每一层团队共同承担该层的指标,而不是个人指标,体现到个人就是贯彻总责任的具体措施。既责任清晰又要加强协同。
善煜
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塑造清晰的考核层次,区分各个层级的考核重心。这跟KPI贯穿始终可能是有所区别的。 KPI的统一性可以有效发挥整体的作战方向,同时也可能造成评价标准单一化。而目前,我们应该可以称为:通过管理者的个人努力、管理层的共同努力来丰富评价体系。
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2017-10-03 添加
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2.1 价值评价的导向与则 035
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2.1.1 责任结果导向 035
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2.1.2 贡献导向 038
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2.1.3 商业价值导向 039
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2.1.4 突出重点、抓主要矛盾则 039
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2.1.5 分级、分类则 042
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2.1.6 向目标倾斜则 044
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2.2 价值评价的方法与标准 045
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2.2.1 销售收入、利润、现金流三足鼎立 045
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2.2.2 围绕公司战略目标解码,不能各部门孤立地建立 KPI 指标 046
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2.2.3 贡献大于成本 047
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2.2.4 人均效益提升的基础是有效增长 048
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2.3 价值评价的误区 050
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2.3.1 不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬 050
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2.3.2 辛苦的无效劳动 051
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2.3.3 产品开发的技术导向 053
对技术的崇拜不要走到宗教的程度。我曾经分析过华为技术、 LUCENT可能失败的原因,得出的结论是不能走产品技术发展的道路,而要走客户需求发展的道路。去年我开始对华为技术进行结构性调整,现在看来是正确的。华为在前几年卖产品的时候,我们进行了大量的宣传,七八个月后,当盐碱地洗得差不多的时候,对手的产品也出来了。对手说我的产品与华为的一样,价格便宜10%。这10%就是我们超前铺路的钱。这说明技术过分领先并未给我们带来效益,带来的是为人们铺路,去洗盐碱地。网络社会技术传播速度增加了,新技术涌出的速度会非常快,但新技术并没有转化为客户需求,在你费大力做了大量宣传之后,反而给别人得了好处。所以我们不能把技术领先摆一个最高的位置,要关注客户需求。
南遥烟雨
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2018-03-12 添加
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2.3.4 长官导向 055
我们公司里以长官为导向的情况实际上已经很严重了。下级看领导脸色行事,在事情的判断上,不是以客户需求为导向,而是看主管是否认可,只要按主管的意见做,即使错了,也是主管的责任,自己不用承担责任。这是公司存在的大问题。长官导向不扭转,公司就会偏离客户导向,就会衰退。
南遥烟雨
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2018-03-12 添加
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2.3.5 以考试定级 056
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第三章合理分配价值 057
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3.1 价值分配的指导方针 059
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3.1.1 向奋斗者、贡献者倾斜 059
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3.1.2 导向冲锋 060
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3.1.3 不让雷锋吃亏 062
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3.1.4 利出一孔 063
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3.1.5 保障企业的可持续发展 064
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3.1.6 促进组织的均衡发展 066
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3.1.7 防止高工资、高福利对企业的威胁 068
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3.2 正确处理价值分配中的矛盾 069
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3.2.1 凝聚与耗散 069
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3.2.2 企业与利益攸关者 072
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3.2.3 个人与集体 076
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3.2.4 短期与长期 078
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3.2.5 刚性与弹性 081
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3.2.6 平衡与打破平衡 082
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3.2.7 劳动与资本 087
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3.2.8 劳动者与奋斗者 088
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3.2.9 历史贡献者与当前贡献者 089
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3.2.10 公平与效率 092
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3.2.11 公平的相对性与绝对性 093
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3.2.12 期望与现实 095
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3.3 价值分配政策 097
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3.3.1 处理好按劳分配与按资分配的关系 097
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3.3.2 发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜 099
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3.3.3 各种济利益的分配要体现各自的报酬定位 101
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3.3.4 工资分配实行“以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪”105
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3.3.5 奖金分配要打破平衡,向高绩效者倾斜 109
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3.3.6 福利改善要防止高福利对企业将来的威胁 111
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3.3.7 对非物质激励要有系统性的规划 114
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下篇:干部政策
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第四章干部的使命与责任 117
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4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承 119
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4.1.1 以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评 119
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4.1.2 接班人必须认同企业的核心价值观,并具有自我批评精神 122
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4.1.3 领导者最重要的才能就是影响文化的能力 123
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4.2 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 126
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4.2.1 干部要贴近客户,倾听并紧紧抓住客户需求 126
保持业务增长是提高人均效益的重要手段,提升人均效益的措施必须能
够有效地支撑业务发展,要在前进过程中不断提升组织效率,盘活现有人力资源,而不是简单地裁减人员。
我认为还是要建立一个扩张机制,不能建立一个停下来的机制。整个公司必须在前进中识整,在前进中交接班,绝不允许停下来整顿,停下来交接班。
Lilian 茵茵
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2017-09-05 添加
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4.2.2 效益提升的基础是有效增长 128
什么叫规模?一定要坚持有效收益为主线,不要盲目铺大。企业市场没有什么兵家必争之地,不要奢谈格局问题,一定要找到适合你的突破点,突
破了,再撕大口子,逐步做大。终端也没有格局问题,都要以盈利为基础稳健发展。在这种市场上,不能动不动就搞什么恶战,别老是想低价竞争的问题,这是历史了,这是过去华为公司的错路,要终止,否则我们就会破坏这个世界,破坏社会秩序了。我们还是要以优质的产品和服务打动客户,恶战低价是没有出路的。(来源:任正非和广州代表处座谈纪要,2013)
Lilian 茵茵
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2017-09-05 添加
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4.2.3 只有敢于胜利,才能善于胜利 130
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4.3 带领团队实现组织目标 133
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4.3.1 职业管理者以实现组织目标为己任 133
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4.3.2 在担负扩张任务的部门,形成“狼狈组织”133
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4.3.3 创造能有效激发团队战斗力的环境,让大家奋斗 134
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4.3.4 带领团队奋斗过程中,做到用兵狠、爱兵切 135
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4.3.5 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心 138
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4.4 有清晰的主攻方向,抓主要矛盾 139
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4.4.1 干部最重要的是要有清晰的工作方向 139
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4.4.2 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 142
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4.4.3 在不断改良中前进 144
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4.5 站在全局立场,不断改进端到端的业务流程 146
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4.5.1 企业管理的目标是流程化的组织建设 146
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4.5.2 企业间的竞争,说穿了就是管理竞争 151
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4.5.3 小改进,大奖励;大建议,只鼓励 152
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4.5.4 加强职业化管理,降低内部运作成本 1
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序言 XIII
上篇:价值创造、评价与分配
第一章全力创造价值 003
1.1 围绕价值创造展开人力资源管理 005
1.1.1 什么是价值 005
1.1.2 活下去是企业的硬道理 006
1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功 009
1.2 价值创造的来源 010
1.2.1 只有客户成功,才有华为的成功 010
1.2.2 价值创造的辩证关系 011
1.3 价值创造的要素 012
1.3.1
劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值 012
1.3.2 劳动 013
1.3.3 知识 015
1.3.4 企业家 016
1.3.5 资本 018
1.4 价值创造的文化支撑 020
1.4.1 以奋斗者为本 020
1.4.2 胜则举±相庆,败则拼死相救 022
1.4.3“狼性”023
1.5 价值创造的两个轮子 024
1.5.1 管理第一,技术第二 024
1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”027
1.6 摆脱三个依赖 029
1.6.1 摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖 029
1.6.2 从必然王国到自由王国 030
第二章正确评价价值 033
2.1 价值评价的导向与则 035
2.1.1 责任结果导向 035
2.1.2 贡献导向 038
2.1.3 商业价值导向 039
2.1.4 突出重点、抓主要矛盾则 039
2.1.5 分级、分类则 042
2.1.6 向目标倾斜则 044
2.2 价值评价的方法与标准 045
2.2.1 销售收入、利润、现金流三足鼎立 045
2.2.2 围绕公司战略目标解码,不能各部门孤立地建立 KPI 指标 046
2.2.3 贡献大于成本 047
2.2.4 人均效益提升的基础是有效增长 048
2.3 价值评价的误区 050
2.3.1 不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬 050
2.3.2 辛苦的无效劳动 051
2.3.3 产品开发的技术导向 053
2.3.4 长官导向 055
2.3.5 以考试定级 056
第三章合理分配价值 057
3.1 价值分配的指导方针 059
3.1.1 向奋斗者、贡献者倾斜 059
3.1.2 导向冲锋 060
3.1.3 不让雷锋吃亏 062
3.1.4 利出一孔 063
3.1.5 保障企业的可持续发展 064
3.1.6 促进组织的均衡发展 066
3.1.7 防止高工资、高福利对企业的威胁 068
3.2 正确处理价值分配中的矛盾 069
3.2.1 凝聚与耗散 069
3.2.2 企业与利益攸关者 072
3.2.3 个人与集体 076
3.2.4 短期与长期 078
3.2.5 刚性与弹性 081
3.2.6 平衡与打破平衡 082
3.2.7 劳动与资本 087
3.2.8 劳动者与奋斗者 088
3.2.9 历史贡献者与当前贡献者 089
3.2.10 公平与效率 092
3.2.11 公平的相对性与绝对性 093
3.2.12 期望与现实 095
3.3 价值分配政策 097
3.3.1 处理好按劳分配与按资分配的关系 097
3.3.2 发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜 099
3.3.3 各种济利益的分配要体现各自的报酬定位 101
3.3.4 工资分配实行“以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪”105
3.3.5 奖金分配要打破平衡,向高绩效者倾斜 109
3.3.6 福利改善要防止高福利对企业将来的威胁 111
3.3.7 对非物质激励要有系统性的规划 114
下篇:干部政策
第四章干部的使命与责任 117
4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承 119
4.1.1 以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评 119
4.1.2 接班人必须认同企业的核心价值观,并具有自我批评精神 122
4.1.3 领导者最重要的才能就是影响文化的能力 123
4.2 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 126
4.2.1 干部要贴近客户,倾听并紧紧抓住客户需求 126
4.2.2 效益提升的基础是有效增长 128
4.2.3 只有敢于胜利,才能善于胜利 130
4.3 带领团队实现组织目标 133
4.3.1 职业管理者以实现组织目标为己任 133
4.3.2 在担负扩张任务的部门,形成“狼狈组织”133
4.3.3 创造能有效激发团队战斗力的环境,让大家奋斗 134
4.3.4 带领团队奋斗过程中,做到用兵狠、爱兵切 135
4.3.5 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心 138
4.4 有清晰的主攻方向,抓主要矛盾 139
4.4.1 干部最重要的是要有清晰的工作方向 139
4.4.2 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 142
4.4.3 在不断改良中前进 144
4.5 站在全局立场,不断改进端到端的业务流程 146
4.5.1 企业管理的目标是流程化的组织建设 146
4.5.2 企业间的竞争,说穿了就是管理竞争 151
4.5.3 小改进,大奖励;大建议,只鼓励 152
4.5.4 加强职业化管理,降低内部运作成本 1
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序言 XIII
上篇:价值创造、评价与分配
第一章全力创造价值 003
1.1 围绕价值创造展开人力资源管理 005
1.1.1 什么是价值 005
1.1.2 活下去是企业的硬道理 006
1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功 009
1.2 价值创造的来源 010
1.2.1 只有客户成功,才有华为的成功 010
1.2.2 价值创造的辩证关系 011
1.3 价值创造的要素 012
1.3.1
劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值 012
1.3.2 劳动 013
1.3.3 知识 015
1.3.4 企业家 016
1.3.5 资本 018
1.4 价值创造的文化支撑 020
1.4.1 以奋斗者为本 020
1.4.2 胜则举±相庆,败则拼死相救 022
1.4.3“狼性”023
1.5 价值创造的两个轮子 024
1.5.1 管理第一,技术第二 024
1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”027
1.6 摆脱三个依赖 029
1.6.1 摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖 029
1.6.2 从必然王国到自由王国 030
第二章正确评价价值 033
2.1 价值评价的导向与则 035
2.1.1 责任结果导向 035
2.1.2 贡献导向 038
2.1.3 商业价值导向 039
2.1.4 突出重点、抓主要矛盾则 039
2.1.5 分级、分类则 042
2.1.6 向目标倾斜则 044
2.2 价值评价的方法与标准 045
2.2.1 销售收入、利润、现金流三足鼎立 045
2.2.2 围绕公司战略目标解码,不能各部门孤立地建立 KPI 指标 046
2.2.3 贡献大于成本 047
2.2.4 人均效益提升的基础是有效增长 048
2.3 价值评价的误区 050
2.3.1 不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬 050
2.3.2 辛苦的无效劳动 051
2.3.3 产品开发的技术导向 053
2.3.4 长官导向 055
2.3.5 以考试定级 056
第三章合理分配价值 057
3.1 价值分配的指导方针 059
3.1.1 向奋斗者、贡献者倾斜 059
3.1.2 导向冲锋 060
3.1.3 不让雷锋吃亏 062
3.1.4 利出一孔 063
3.1.5 保障企业的可持续发展 064
3.1.6 促进组织的均衡发展 066
3.1.7 防止高工资、高福利对企业的威胁 068
3.2 正确处理价值分配中的矛盾 069
3.2.1 凝聚与耗散 069
3.2.2 企业与利益攸关者 072
3.2.3 个人与集体 076
3.2.4 短期与长期 078
3.2.5 刚性与弹性 081
3.2.6 平衡与打破平衡 082
3.2.7 劳动与资本 087
3.2.8 劳动者与奋斗者 088
3.2.9 历史贡献者与当前贡献者 089
3.2.10 公平与效率 092
3.2.11 公平的相对性与绝对性 093
3.2.12 期望与现实 095
3.3 价值分配政策 097
3.3.1 处理好按劳分配与按资分配的关系 097
3.3.2 发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜 099
3.3.3 各种济利益的分配要体现各自的报酬定位 101
3.3.4 工资分配实行“以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪”105
3.3.5 奖金分配要打破平衡,向高绩效者倾斜 109
3.3.6 福利改善要防止高福利对企业将来的威胁 111
3.3.7 对非物质激励要有系统性的规划 114
下篇:干部政策
第四章干部的使命与责任 117
4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承 119
4.1.1 以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评 119
4.1.2 接班人必须认同企业的核心价值观,并具有自我批评精神 122
4.1.3 领导者最重要的才能就是影响文化的能力 123
4.2 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 126
4.2.1 干部要贴近客户,倾听并紧紧抓住客户需求 126
4.2.2 效益提升的基础是有效增长 128
4.2.3 只有敢于胜利,才能善于胜利 130
4.3 带领团队实现组织目标 133
4.3.1 职业管理者以实现组织目标为己任 133
4.3.2 在担负扩张任务的部门,形成“狼狈组织”133
4.3.3 创造能有效激发团队战斗力的环境,让大家奋斗 134
4.3.4 带领团队奋斗过程中,做到用兵狠、爱兵切 135
4.3.5 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心 138
4.4 有清晰的主攻方向,抓主要矛盾 139
4.4.1 干部最重要的是要有清晰的工作方向 139
4.4.2 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 142
4.4.3 在不断改良中前进 144
4.5 站在全局立场,不断改进端到端的业务流程 146
4.5.1 企业管理的目标是流程化的组织建设 146
4.5.2 企业间的竞争,说穿了就是管理竞争 151
4.5.3 小改进,大奖励;大建议,只鼓励 152
4.5.4 加强职业化管理,降低内部运作成本 1
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序言 XIII
大森林、大煤矿
任正非
上篇:价值创造、评价与分配
我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是企业的硬道理。近期的管理进步,必须有一个长远的目标方向,这就是核心竞争力的提升。公司远的发展方向网络设备供应商,这是公司核心竞争力的重要体现。有了这个导向,我们抓近期的管理就不会迷失方向。朝着这个方向发展,我们的近期发展和远期发展就不会发生矛盾,我们的核心竟争力就会得到提升,我们也就有了生存的理由和生存的价值。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)
第一章全力创造价值 003
不可阻挡的潮流》,2009)
干”,
1.1 围绕价值创造展开人力资源管理 005
理由。既然决定企业生死存亡的是客户,提供企业生存价值的是客户,企业就必须为客户服务。因此,企业发展之魂是客户需求,而不是某个企业领袖。
企业能否活下去,取决于自己,而不是别人,活不下去,也不是因为别人不让活,而是自己没法活。活下去,不是苟且偷生,不是简单地活下去。
活下去并非容易之事,要始终健康地活下去更难。因为它每时每刻都面对外部变化莫测的环境和激烈的市场竞争,面对内部复杂的人际关系。企业必须在不断地改进和提高的过程中才能活下去。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)
我们还要指出,活下去才是硬道理。华为公司不是为了追求名誉,而要的是实在,希望大家对待老产品、常规产品有正确的心态,不要老想着搞最先进的设备,搞最新的技术。我们不是做院士,而是工程商人。工程商人就是做的东西有人买,有钱赚。(来源:《公司的发展重心要放在满足客户当前的需求上》,2002)
1.1.1 什么是价值 005
1.1.2 活下去是企业的硬道理 006
1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功 009
1.2 价值创造的来源 010
1.2.1 只有客户成功,才有华为的成功 010
1.2.2 价值创造的辩证关系 011
1.3 价值创造的要素 012
1.3.1
劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值 012
1.3.2 劳动 013
尽心与尽力,是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部。用心的干部,即使技术上上差一点,也会赶上来,因为他会积极开动脑筋,想方设法去工作。因此在加强部门实力建设过程中,一是培养队伍,二是要把尽心的人提拔上来。用心工作,就是思想上艰苦奋斗,尽力工作就是没有目标性地完成任务。(来源:中研传输部汇报纪要,1996)
1.3.3 知识 015
1.3.4 企业家 016
1.3.5 资本 018
1.4 价值创造的文化支撑 020
1.4.1 以奋斗者为本 020
1.4.2 胜则举±相庆,败则拼死相救 022
1.4.3“狼性”023
1.5 价值创造的两个轮子 024
1.5.1 管理第一,技术第二 024
1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”027
1.6 摆脱三个依赖 029
1.6.1 摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖 029
1.6.2 从必然王国到自由王国 030
第二章正确评价价值 033
基层员工的考核,劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。
每一层团队共同承担该层的指标,而不是个人指标,体现到个人就是贯彻总责任的具体措施。既责任清晰又要加强协同。
2.1 价值评价的导向与则 035
2.1.1 责任结果导向 035
2.1.2 贡献导向 038
2.1.3 商业价值导向 039
2.1.4 突出重点、抓主要矛盾则 039
2.1.5 分级、分类则 042
2.1.6 向目标倾斜则 044
2.2 价值评价的方法与标准 045
2.2.1 销售收入、利润、现金流三足鼎立 045
2.2.2 围绕公司战略目标解码,不能各部门孤立地建立 KPI 指标 046
2.2.3 贡献大于成本 047
2.2.4 人均效益提升的基础是有效增长 048
2.3 价值评价的误区 050
2.3.1 不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬 050
2.3.2 辛苦的无效劳动 051
2.3.3 产品开发的技术导向 053
2.3.4 长官导向 055
2.3.5 以考试定级 056
第三章合理分配价值 057
3.1 价值分配的指导方针 059
3.1.1 向奋斗者、贡献者倾斜 059
3.1.2 导向冲锋 060
3.1.3 不让雷锋吃亏 062
3.1.4 利出一孔 063
3.1.5 保障企业的可持续发展 064
3.1.6 促进组织的均衡发展 066
3.1.7 防止高工资、高福利对企业的威胁 068
3.2 正确处理价值分配中的矛盾 069
3.2.1 凝聚与耗散 069
3.2.2 企业与利益攸关者 072
3.2.3 个人与集体 076
3.2.4 短期与长期 078
3.2.5 刚性与弹性 081
3.2.6 平衡与打破平衡 082
3.2.7 劳动与资本 087
3.2.8 劳动者与奋斗者 088
3.2.9 历史贡献者与当前贡献者 089
3.2.10 公平与效率 092
3.2.11 公平的相对性与绝对性 093
3.2.12 期望与现实 095
3.3 价值分配政策 097
3.3.1 处理好按劳分配与按资分配的关系 097
3.3.2 发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜 099
3.3.3 各种济利益的分配要体现各自的报酬定位 101
3.3.4 工资分配实行“以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪”105
3.3.5 奖金分配要打破平衡,向高绩效者倾斜 109
3.3.6 福利改善要防止高福利对企业将来的威胁 111
3.3.7 对非物质激励要有系统性的规划 114
下篇:干部政策
第四章干部的使命与责任 117
4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承 119
4.1.1 以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评 119
4.1.2 接班人必须认同企业的核心价值观,并具有自我批评精神 122
4.1.3 领导者最重要的才能就是影响文化的能力 123
4.2 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 126
4.2.1 干部要贴近客户,倾听并紧紧抓住客户需求 126
够有效地支撑业务发展,要在前进过程中不断提升组织效率,盘活现有人力资源,而不是简单地裁减人员。
我认为还是要建立一个扩张机制,不能建立一个停下来的机制。整个公司必须在前进中识整,在前进中交接班,绝不允许停下来整顿,停下来交接班。
4.2.2 效益提升的基础是有效增长 128
破了,再撕大口子,逐步做大。终端也没有格局问题,都要以盈利为基础稳健发展。在这种市场上,不能动不动就搞什么恶战,别老是想低价竞争的问题,这是历史了,这是过去华为公司的错路,要终止,否则我们就会破坏这个世界,破坏社会秩序了。我们还是要以优质的产品和服务打动客户,恶战低价是没有出路的。(来源:任正非和广州代表处座谈纪要,2013)
4.2.3 只有敢于胜利,才能善于胜利 130
4.3 带领团队实现组织目标 133
4.3.1 职业管理者以实现组织目标为己任 133
4.3.2 在担负扩张任务的部门,形成“狼狈组织”133
4.3.3 创造能有效激发团队战斗力的环境,让大家奋斗 134
4.3.4 带领团队奋斗过程中,做到用兵狠、爱兵切 135
4.3.5 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心 138
4.4 有清晰的主攻方向,抓主要矛盾 139
4.4.1 干部最重要的是要有清晰的工作方向 139
4.4.2 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 142
4.4.3 在不断改良中前进 144
4.5 站在全局立场,不断改进端到端的业务流程 146
4.5.1 企业管理的目标是流程化的组织建设 146
4.5.2 企业间的竞争,说穿了就是管理竞争 151
4.5.3 小改进,大奖励;大建议,只鼓励 152
4.5.4 加强职业化管理,降低内部运作成本 1