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市面上已经有很多专业的用户体验书籍，但解决用户体验设计师在职场中遇到的众多现实问题的图书并不多见。本书从用户体验设计师的角度出发，系统地介绍了其职业生涯中的学习方法、思维 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：刘津 李月
  • 出版社：人民邮电出版社
  • 定价：69.00
  • ISBN：4294967295
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例如,在一个资讯类网站中,对于普通的新闻和特色模块采用了差异化的
表现形式。普通新闻采用文字列表的形式,特色栏目采用“图片+文字”的形式
使得每个区块之间可以明显区分开来如图644所示。这样既可以使页面显得灵活多样,减少用户的阅读疲劳,也可以更加突出特色模块。如果都采取相同的表现形式,满屏幕的文字列表或满屏幕的图片,用户对于信息的接受效率就会降低。
ufsikvcc96327 //
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测试过程中的注意事项
1切忌引导性过强
2操作行为永远是重点
3不要忽视现场反应
4考虑使用场景
5感谢被测者，并给予一定报酬

什么是A/B测试呢?
顾名思义就是A方案和B方案的比较。为同一个目标设计2个方案。一部分用户使用A方案,一部分用户使用B方案。通过用户的使用情况,衡量哪个方案更优。

1设定衡量标准
2对同一个用户呈现相同的页面
3保证两个版本同时测试
4单一变量

AB测试的延伸—灰度发布
如果你想对网站进行改版,但又不确定用户会不会喜欢新的版本,也可以采用一种与AB测试很类似的方法—灰度发布。灰度发布是一种能够平滑过渡的发布方式。将旧版作为方案A、新版本作为方案B,让一部分用户继续试用旧版本、一部分用户切换到新版本，然后观察用户反馈和产品数据。如果用户的反应很好,可以逐步扩大范围,直至全部升级。如果部分用户在使用新版本的过程中发现一些问题,可以及时优化。另外,还可以同时对比新版与旧版的产品数据,如P∨、UV、转化率、跳出率等,直观地看出改版的成果或差距。

定性的用户反馈和定量的产品数据
可用性测试和AB测试一般是在上线前和预上线时对设计进行的检验。用户反馈和产品数据则是上线后,用户在真实环境下使用产品的情况,是更加实实在在的检验。用户反馈的所有问题和产品收集到的所有数据,都能真实地反映出整个方案的优劣。
1收集用户反馈
2分析用户反馈
我们可以从内容、功能、使用流程、设计、新功能建议和现有Bug等几个方面对问题进行归纳。
3用数据检验产品目标
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分享 收藏 0条评论 2018-01-13 添加
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通过对它们进行简单分析后可以发现:产品已经提供了12款濾镜,但用户还是找不到喜欢的,说明濾镜的品质可能欠佳;用户希望增加濾镜种类,可能是由于濾镜的差昇化不大,品质一般,难以满足用户的需要;很难找到上次使用的溏镜,可能是因为滤镜的差异化不大;希望增加自定义调节、同一款滤镜的不同强度、濾镜叠加,这些都是用户对濾镜个性化的需求,如图5-17所示。我们同也针对竞品做了简单分析,并查看了用户对竞品的评价,询问了
身边用户对竞品的意见,最后得出如下结论。
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10设计师的自我修养
好的设计师
1对设计充满兴趣和激情2有天分3执行力强:不仅要有好的想法,还要坚持执行到底,不惧怕任何阻碍。4情商高5超出预期6有条理7有上进心8眼界开阔、知识面广9乐于分享

从哪几方面来提高
从这些表象上来看,设计师在工作中需要从3方面来提升自己,即专业、沟通、流程。
标准的流程虽然较为固定,但是结合具体况，每个公司、每个项目又会有所差别、设计师需要根据产员、项目的具体情况，选择合适的流程并执行下去、能灵适运用才是最重要的。

再否定中积极成长
1别害怕被否定
2学会忍耐和付出
3识别真相
4适度妥协
5超越自我

11设计师易忽略的工作意识
设计师的品牌意识
保证关联性
力求一致性（平台内一致、平台间一致、内部产品一致）
追求独特性（个性的标志、独特的风格、亮眼的细节）

项目中常见的沟通方式及特点
1通过文档沟通2通过邮件沟通3通过IM沟通4通过电话沟通
5面对面沟通6会议沟通

项目中常见的沟通问题
1敢怒不敢言2用批评代替赞扬和鼓励3单向沟通4思维方式、立场不一致导致的沟通障碍5性格差异导致的沟通障碍6沟通积极性差

如何更好的沟通
1放平心态2换位思考3积极主动4更多肯定、更少批评5真正认识沟通的意义

如果不遵守项目流程,会发生什么样的结果呢
1需求不确定,反复更改
2无具体排期,上线遥遥无期
3没有预留出走查时间,仓促上线
4产品经理一人独大，项目失控
5出现问题难以确定责任
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