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在错综复杂的新生态下,预测已经成为不可能,运营的关键已从控制—命令式转变为赋能——分布式,唯有如此才能在新生态下取得成功。
作者:斯坦利•麦克里斯特尔/坦吐姆•科林斯/戴维•西尔弗曼/克里斯•富塞尔
出版社:中信出版社
定价:58
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2005年,比尔·福特看到墙壁上有这么一段文字:“我们可以继续削减成本、提升效率,但如果只有效率,我们就无法赢得新一代人的心。”3董事会聘请艾伦·穆拉利为公司首席执行官。穆拉利曾经负责波音公司的商业客机部,并且主导了波音770研发和生产,而波音777是有史以来最安全、最先进,也是在经济上最成功的客机之一。38他把这个项目的成功归功于所谓“一起工作”3的管理方式,按照这种管理方式,他会强迫以前各自分离的团队以及各尖端技术平台进行互动,来确保持久的、制度性的透明度。波音公司部署了一套顶级的计算机系统来保存一个实时更新的3D模型,从而让工程师们能够立刻看到各个团队给波音77带来的变化。4比如,一个设计团队所设计的液压管会不会与另一个设计团队对舱门悬索部件所进行的改动有所冲突。参与项目的1万人都被编入了“设计建造大团队”4。过去,沟通问题会拖累整个项目,为公司效力了几十年的执行官们都会感叹:随着公司业务的扩张以及公司产品越来越复杂,这类问题似乎也开始飙升。但是穆拉利“一起工作”的管理方式在1万个人的集体里创建了一种传统的、如同团队一样的一致性。
byebye1977
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2019-02-03 添加
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第一部分 应对不确定性
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第一章 不确定性已经显现
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一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟
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优势也会失去掌控
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小团队与大组织
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伊拉克“基地”组织
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在无序中寻找关系
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环境因素的改变
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管理方式需要创新
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限制性因素
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第二章 还原论的时代与全新的时代
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还原论的隐痛
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泰勒还原论的发轫
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“科学管理”大行其通
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还原论思想深入社会肌理
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新世界需要重写游戏规则
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马奇诺防线的启示
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第三章 从复杂到错综复杂
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小“因”的非线性运行
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深陷不确定性旋涡
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错综复杂体系的不可控性
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不可预测的世界
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错综复杂的环境需要新的管理方法
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第四章 建立有效组织
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用韧性思维应对不确定性
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获得并提高调整适应能力
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打破层级架构,构建网状组织
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第二部分 化繁为简
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第五章 建立互信和目标共享的团队
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调整适应能力的差别
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信任基础上的一致行动
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海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵
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打造互信和有明确目标的超级团队
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团队目标决定个人成败
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以互信的组织架构战略应对不确定性
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锻造团队的自发智慧
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以灵活的体系来杜绝未知的灾难
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小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础
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第六章 突破“深井”,建立关系
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无法预测的危机“临界点”
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团队的调整适应能力被组织系统所束缚
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小团队的扩展阻力
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高效敏捷的小团队是一把双刃剑
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小团队构成的大团队
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调整组织架构势在必行
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第三部分 信息共享
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第七章 打造体系思维
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信息“空隙”是无效组织的根源
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控制信息与分享信息
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打破信息阻隔的壁垒
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连接信息断点,了解系统全貌
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用体系管理应对不确定性
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将信息沟通机制扩展到整个体系
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第八章 培养共享意识
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打破物理空间阻隔的启发
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文化的变革要与组织的变革相匹配
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信息共享是体系变革的心脏
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信息交叉分享使信息价值升值
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信息共享利远大于弊
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信息泄露与信息分享
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第九章 击败“囚徒困境”
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“囚徒困境”提供的关系法则
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直接断点的交换制度:嵌入计划
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互信关系的建立:联络官计划
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系统理解和充分互信是培养共享意识的基石
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用共享意识革新“深井”式架构
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第四部分 赋能
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第十章 应对不确定性的关键:赋能
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组织领导的能见度与控制力
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赋能已经不可避免
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赋能 = 做正确的事情
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找到赋能的平衡点
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共享意识是赋能的基础
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领导者在快速决策中发挥的作用
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第十一章 像园丁一样去领导
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“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种”
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领导者应是组织环境的缔造者
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维系组织氛围是领导者的首要职责
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领导者的使命
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第五部分 走在时代前面
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第十二章 新的时代需要新的组织架构
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新的组织蜕变带来的辉煌战果
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重新定义组织的要素
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沟通基础上的网状关系
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第一部分 应对不确定性
第一章 不确定性已经显现
一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟
优势也会失去掌控
小团队与大组织
伊拉克“基地”组织
在无序中寻找关系
环境因素的改变
管理方式需要创新
限制性因素
第二章 还原论的时代与全新的时代
还原论的隐痛
泰勒还原论的发轫
“科学管理”大行其通
还原论思想深入社会肌理
新世界需要重写游戏规则
马奇诺防线的启示
第三章 从复杂到错综复杂
小“因”的非线性运行
深陷不确定性旋涡
错综复杂体系的不可控性
不可预测的世界
错综复杂的环境需要新的管理方法
第四章 建立有效组织
用韧性思维应对不确定性
获得并提高调整适应能力
打破层级架构,构建网状组织
第二部分 化繁为简
第五章 建立互信和目标共享的团队
调整适应能力的差别
信任基础上的一致行动
海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵
打造互信和有明确目标的超级团队
团队目标决定个人成败
以互信的组织架构战略应对不确定性
锻造团队的自发智慧
以灵活的体系来杜绝未知的灾难
小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础
第六章 突破“深井”,建立关系
无法预测的危机“临界点”
团队的调整适应能力被组织系统所束缚
小团队的扩展阻力
高效敏捷的小团队是一把双刃剑
小团队构成的大团队
调整组织架构势在必行
第三部分 信息共享
第七章 打造体系思维
信息“空隙”是无效组织的根源
控制信息与分享信息
打破信息阻隔的壁垒
连接信息断点,了解系统全貌
用体系管理应对不确定性
将信息沟通机制扩展到整个体系
第八章 培养共享意识
打破物理空间阻隔的启发
文化的变革要与组织的变革相匹配
信息共享是体系变革的心脏
信息交叉分享使信息价值升值
信息共享利远大于弊
信息泄露与信息分享
第九章 击败“囚徒困境”
“囚徒困境”提供的关系法则
直接断点的交换制度:嵌入计划
互信关系的建立:联络官计划
系统理解和充分互信是培养共享意识的基石
用共享意识革新“深井”式架构
第四部分 赋能
第十章 应对不确定性的关键:赋能
组织领导的能见度与控制力
赋能已经不可避免
赋能 = 做正确的事情
找到赋能的平衡点
共享意识是赋能的基础
领导者在快速决策中发挥的作用
第十一章 像园丁一样去领导
“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种”
领导者应是组织环境的缔造者
维系组织氛围是领导者的首要职责
领导者的使命
第五部分 走在时代前面
第十二章 新的时代需要新的组织架构
新的组织蜕变带来的辉煌战果
重新定义组织的要素
沟通基础上的网状关系
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管理方式需要创新
限制性因素
第二章 还原论的时代与全新的时代
还原论的隐痛
泰勒还原论的发轫
“科学管理”大行其通
还原论思想深入社会肌理
新世界需要重写游戏规则
马奇诺防线的启示
第三章 从复杂到错综复杂
小“因”的非线性运行
深陷不确定性旋涡
错综复杂体系的不可控性
不可预测的世界
错综复杂的环境需要新的管理方法
第四章 建立有效组织
用韧性思维应对不确定性
获得并提高调整适应能力
打破层级架构,构建网状组织
第二部分 化繁为简
第五章 建立互信和目标共享的团队
调整适应能力的差别
信任基础上的一致行动
海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵
打造互信和有明确目标的超级团队
团队目标决定个人成败
以互信的组织架构战略应对不确定性
锻造团队的自发智慧
以灵活的体系来杜绝未知的灾难
小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础
第六章 突破“深井”,建立关系
无法预测的危机“临界点”
团队的调整适应能力被组织系统所束缚
小团队的扩展阻力
高效敏捷的小团队是一把双刃剑
小团队构成的大团队
调整组织架构势在必行
第三部分 信息共享
第七章 打造体系思维
信息“空隙”是无效组织的根源
控制信息与分享信息
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用体系管理应对不确定性
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第四部分 赋能
第十章 应对不确定性的关键:赋能
组织领导的能见度与控制力
赋能已经不可避免
赋能 = 做正确的事情
找到赋能的平衡点
共享意识是赋能的基础
领导者在快速决策中发挥的作用
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“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种”
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第二章 还原论的时代与全新的时代
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用体系管理应对不确定性
将信息沟通机制扩展到整个体系
第八章 培养共享意识
打破物理空间阻隔的启发
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信息共享是体系变革的心脏
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赋能已经不可避免
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共享意识是赋能的基础
领导者在快速决策中发挥的作用
第十一章 像园丁一样去领导
“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种”
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