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互联网时代,每一位知识工作者,都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作、可模仿、
……
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可践行的工具:沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机,活得体面而富有尊严,那么:领导力便是你的人生必修课!
[ 收起 ]
作者:樊登
出版社:中信出版社
定价:49.00
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推荐序 管理有标准// 陈春花 VII
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推荐序 领导力可以习得// 傅 盛 XI
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自 序 我看出来了,你的短板就在领导力! XIII
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第1 章 80% 的管理者能达到80 分 001
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过去企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
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人人都能学会领导力 003
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领导力是可以标准化的 014
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提升领导力的四重修炼 021
Susan Jia
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1.员工的执行力等于领导的领导力 具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。 第1遍,交代清楚事项; 第2遍,要求员工复述; 第3遍,和员工探讨此事项的目的; 第4遍,做应急预案; 第5遍,要求员工提出个人见解。 经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。 和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你的期待南辕北辙。 2.领导的核心驱动力 “领导”和“管理”是不同的。二者之间的区别之一就是核心驱动力不同。 管理的核心驱动力是“怕”。员工怕老板,担心做事情做不好,担心完不成KPI,这样带来的后果是,工作往往只是交差、应付,没有创造性,也没有责任感,长此以往,还会导致团队的不和谐。 和管理不同,“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任,相信跟着你能成大事,才会真正投入到工作之中,尽心尽力。
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2020-01-02 添加
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第2 章 明确角色定位,避免亲力亲为 029
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管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事参与。衡量一个管理者能力的高低,就是看他能培养多少能干的人才。
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管理就是通过别人完成任务 031
时代变了,现代企业的管理者,与传统概念中的官僚和干部有本质的区别。大家都在一起工作,除了上下属的关系,还有同事的关系;除了管理职能,还有互相帮助和共同进步的情谊。
戴惠强
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2021-10-30 添加
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学会授权,别怕员工犯错 036
诸葛亮为人称颂的是他“鞠躬尽瘁,死而后已”的敬业精神,但是他的管理方式存在重大缺陷。究其原因,用他自己的话来讲就是其“一生惟谨慎”,不敢让手下人犯错,不敢拿蜀国的前途冒险,希望蜀国平平安安。但是事与愿违,没有经历过任何风险的蜀国在这种平安的环境中慢慢衰弱下去,直至无力回天。
戴惠强
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2021-10-31 添加
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管理者的三大角色 042
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优秀管理者都是营造氛围的高手 049
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第3 章 构建游戏化组织,让工作变得更有趣 057
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伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式。
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设定明确的团队愿景 059
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制定清晰的游戏规则 065
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建立及时的反馈系统 071
及时反馈是工作流程中非常重要的一个方面。管理者对团队成员工作的及时反馈,既是对员工以往工作的巨大肯定,也是对员工本身的肯定,并能为员工将来的工作指明方向。员工如果无法获得及时反馈,会觉得自己不受重视,从而迷失努力的方向。长此以往,员工的工作热情就会慢慢消失,就想着“当一天和尚撞一天钟”,消极对待,最后受损的还是企业自身。
戴惠强
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2021-11-01 添加
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自愿参与的游戏机制 076
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第4 章 理清关系,打造团队一致性 085
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团队不应被称为“ 家”,而应是一支球队,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利。唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
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团队就是“球队”,目标就是“赢球” 087
对于团队来讲,应该提倡“这是我们的船”“我们是一支球队”,这种提法很清楚,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利,让团队变得更加优秀。这个目标才是大家共同的利益,为了实现这个目标,每个成员都必须进步,有一些调整是完全正常的。
戴惠强
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2021-11-02 添加
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把你要员工做的事,变成他自己要做的事 095
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前员工是熟人,而非路人 099
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第5 章 用目标管人,而不是人管人 107
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目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱;对于企业来说,目标是推动企业发展的最大驱动力。
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企业管理,说到底就是目标管理109
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目标管理的四大难题 115
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明确量化的目标才是好目标 122
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套用公式制定团队目标 128
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目标管理的标准化 133
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第6 章 利用沟通视窗,改善人际沟通 137
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人际沟通的信息就像一面窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合。
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隐私象限:正面沟通,避免误解139
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盲点象限:利用反馈看到自身局限 151
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潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 158
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公开象限:让员工尊重你,而不是怕你 164
作为管理者,如果希望团队成员之间能够做到“有则改之,无则加勉”,自己就先得做到闻过则喜、闻善则拜。如果你能够做到,那么在被团队成员指出一些工作缺点时,就不会产生负面情绪,整个团队的氛围就会焕然一新。从这个层面上讲,管理者具有较大的表率作用,正所谓“榜样的力量是无穷的”
戴惠强
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2021-11-03 添加
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第7 章 学会倾听,创建良性的交流通道 171
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倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积极的回应。
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用心倾听,建立员工的情感账户173
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倾听的要点是吸收对方的信息 181
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肢体语言比语言更重要 191
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用认同化解对方的失控情绪 198
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第8 章 及时反馈,让员工尊重你、信任你 205
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激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力。
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别用绩效考核代替反馈 207
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警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害212
虽然我们生活在一个“没有钱寸步难行”的社会,但在很多人的深层次心理中,并不喜欢只为钱工作。正如一代伟人毛泽东所说:人是要有点精神的。那些优秀企业,崛起的根源是其伟大的愿景。这些愿景激发了人们内心深层次的心理需求,使各成员迸发出强烈的奉献精神,从而做出令人瞩目的成绩。
戴惠强
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2021-11-07 添加
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通过正面反馈,引爆你的团队 220
人在自信时才会勇于承担属于自己的责任,不自信时,就会觉得周围的人都在针对他,从而不愿意承认自己的过失,拒绝承担相关责任。因此,在员工出现情绪问题的时候,管理者需要将更多的精力放在鼓励和倾听上,有时“曲线救国”才是正理。
戴惠强
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2021-11-08 添加
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负面反馈时,对事莫对人 230
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第9 章 有效利用时间,拒绝无效努力 241
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管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
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把时间用在关键要务上 243
如果企业管理者是良好的倾听者,那将会是团队所有成员最大的福祉。跟一个良好的倾听者在一起,你会忍不住说很多话,因为他有办法让你说出更多的话,这样就会大幅提升谈话的效率,有利于团队整体的管理工作顺利进行。
戴惠强
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2021-11-05 添加
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告别气氛沉闷、效率低下的会议 252
《孟子·告子章句上》中有一句“学问之道,求其放心”,意思是做学问其实也没有什么大道理,就是将丢失的本心找回来而已。只有将心沉下来,才能看清这个世界,才能有效倾听他人内心的声音。
戴惠强
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2021-11-06 添加
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如何正确又高效地做决策 259
管理者在组织头脑风暴时,应以一颗宽容的心容纳一切天马行空的想法,尊重所有成员的意见。很多表面看起来会被嗤之以鼻的想法,只要留给大家足够的时间去陈述,就会发现这些意见中的价值和意义。
戴惠强
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2021-11-09 添加
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推荐序 管理有标准// 陈春花 VII
推荐序 领导力可以习得// 傅 盛 XI
自 序 我看出来了,你的短板就在领导力! XIII
第1 章 80% 的管理者能达到80 分 001
过去企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
人人都能学会领导力 003
领导力是可以标准化的 014
提升领导力的四重修炼 021
第2 章 明确角色定位,避免亲力亲为 029
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学会授权,别怕员工犯错 036
管理者的三大角色 042
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伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式。
设定明确的团队愿景 059
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建立及时的反馈系统 071
自愿参与的游戏机制 076
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团队不应被称为“ 家”,而应是一支球队,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利。唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
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前员工是熟人,而非路人 099
第5 章 用目标管人,而不是人管人 107
目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱;对于企业来说,目标是推动企业发展的最大驱动力。
企业管理,说到底就是目标管理109
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人际沟通的信息就像一面窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合。
隐私象限:正面沟通,避免误解139
盲点象限:利用反馈看到自身局限 151
潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 158
公开象限:让员工尊重你,而不是怕你 164
第7 章 学会倾听,创建良性的交流通道 171
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倾听的要点是吸收对方的信息 181
肢体语言比语言更重要 191
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第8 章 及时反馈,让员工尊重你、信任你 205
激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力。
别用绩效考核代替反馈 207
警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害212
通过正面反馈,引爆你的团队 220
负面反馈时,对事莫对人 230
第9 章 有效利用时间,拒绝无效努力 241
管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
把时间用在关键要务上 243
告别气氛沉闷、效率低下的会议 252
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第1 章 80% 的管理者能达到80 分 001
过去企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
人人都能学会领导力 003
领导力是可以标准化的 014
提升领导力的四重修炼 021
第2 章 明确角色定位,避免亲力亲为 029
管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事参与。衡量一个管理者能力的高低,就是看他能培养多少能干的人才。
管理就是通过别人完成任务 031
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优秀管理者都是营造氛围的高手 049
第3 章 构建游戏化组织,让工作变得更有趣 057
伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式。
设定明确的团队愿景 059
制定清晰的游戏规则 065
建立及时的反馈系统 071
自愿参与的游戏机制 076
第4 章 理清关系,打造团队一致性 085
团队不应被称为“ 家”,而应是一支球队,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利。唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
团队就是“球队”,目标就是“赢球” 087
把你要员工做的事,变成他自己要做的事 095
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目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱;对于企业来说,目标是推动企业发展的最大驱动力。
企业管理,说到底就是目标管理109
目标管理的四大难题 115
明确量化的目标才是好目标 122
套用公式制定团队目标 128
目标管理的标准化 133
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人际沟通的信息就像一面窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合。
隐私象限:正面沟通,避免误解139
盲点象限:利用反馈看到自身局限 151
潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 158
公开象限:让员工尊重你,而不是怕你 164
第7 章 学会倾听,创建良性的交流通道 171
倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积极的回应。
用心倾听,建立员工的情感账户173
倾听的要点是吸收对方的信息 181
肢体语言比语言更重要 191
用认同化解对方的失控情绪 198
第8 章 及时反馈,让员工尊重你、信任你 205
激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力。
别用绩效考核代替反馈 207
警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害212
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负面反馈时,对事莫对人 230
第9 章 有效利用时间,拒绝无效努力 241
管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
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过去企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
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管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事参与。衡量一个管理者能力的高低,就是看他能培养多少能干的人才。
管理就是通过别人完成任务 031
学会授权,别怕员工犯错 036
管理者的三大角色 042
优秀管理者都是营造氛围的高手 049
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伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式。
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制定清晰的游戏规则 065
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自愿参与的游戏机制 076
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团队不应被称为“ 家”,而应是一支球队,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利。唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
团队就是“球队”,目标就是“赢球” 087
把你要员工做的事,变成他自己要做的事 095
前员工是熟人,而非路人 099
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目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱;对于企业来说,目标是推动企业发展的最大驱动力。
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目标管理的四大难题 115
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第6 章 利用沟通视窗,改善人际沟通 137
人际沟通的信息就像一面窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合。
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盲点象限:利用反馈看到自身局限 151
潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 158
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第7 章 学会倾听,创建良性的交流通道 171
倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积极的回应。
用心倾听,建立员工的情感账户173
倾听的要点是吸收对方的信息 181
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第8 章 及时反馈,让员工尊重你、信任你 205
激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力。
别用绩效考核代替反馈 207
警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害212
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第9 章 有效利用时间,拒绝无效努力 241
管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
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