此书摘本创建于：2016-05-28
管理的实践
第一部从实际执行层面立论的管理学书籍，第一部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作，最棒的一本讲述。“管理如何能够复制”的著作，《管理的实践(珍藏版)(中英文双语)》的根 …… [ 展开全部 ]
- 作者：彼得·德鲁克
- 出版社：机械工业出版社
- 定价：86.00元
- ISBN：9787111280736
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即使在汽车工业中,也已经有充分证据显示“一个动作,一项工作”的观念不一定能创造出巅峰绩效。我只要举个例子,就足以充分说明
第二次世界大战期间,毫无技术近乎文盲的黑人女工却生产出最复杂的飞机引擎零件。这项工作需要八十多个不同的作业,但是所采取的方式不是由一个人负责一项操作,而是出于冶金学的原因,由同一位作业员负责一项完整的工作。通常在这种情况下,都会把这类工作交由技工处理,但是当时根本找不到技工,而且需要的零件数量庞大,时间又太紧迫,根本不可能组织起合格的技术人力。于是这批非技术性女工—当时惟一可用的劳力—必须承担起这项工作。他们把每项工作都分解成80项步骤,依照逻辑顺序安排好作业流程后,每位女工都拿到一张详细的操作说明图,指示她们每个步骤应该完成的作业,之前应做的动作,以及过程中应该注意的事情。出乎所有人意料之外,采取这个方法后,和过去雇佣技术高超的技工或采取传统装配线作业的经验比起来,生产作业反而变得更有效率、品质更好、产量更多。 -
我们之所以不容易忘掉所学,以至于无法快速学习新事物,主要因素是经验,而非年龄。要克服这个问题,惟一的办法就是学习如何忘掉所学,因此必须通过知识的获得来学习,而不是只靠经验来学习;必须有“教学”计划,今天许多典型的训练计划往往把员工变得不知变通,缺乏弹性,只传授做生意的花招,而不要求全盘理解。
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因为要求越高,表现越好,是人的特性,因此员工能发挥多大的生产力,有很大部分取决于企业对他们的要求有多高。
企业对员工还必须有第二个要求员工必须愿意接受改变。创新是企业的必要功能,也是企业的重要社会责任。然而,员工必须愿意改变他们的工作、习惯和群体关系,企业才能不断创新。 -
小型和中型企业的主要问题在于规模太小了,无法支撑起所需要的管理结构。在小型和中型的企业中担任高层主管的人必须比大型或超大型企业的高层主管更能干,更具备多方面的才华。他们不像大型企业的高层主管,有一群训练有素的技术人员和各方面的专业人才作为后盾。尤其中型企业通常都太小了,无法给管理者提供足够的诱因。在薪资方面,中型企业提供给一流人才的酬劳,可能还不如大型企业中低职位的薪水。因此中型企业培养的未来管理人才无论在质还是量上都有所不足。更严重的是,中型企业通常无法像大企业那样,提供管理职位所需的挑战和发挥的空间。管理能力无法满足管理上的需求始终是中型企业的一大问题,而且只要企业一直维持中等规模,往往就很难缩短这方面的落差。
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在新科技的时代，任何社会如果试图排斥自主企业的自由管理作风，这个社会便将痛苦地消亡。任何一个试图将责任和决策集中于高层的企业也将同样如此。
