此书摘本创建于：2017-05-22
将心注入
- 作者：霍华德·舒尔茨 (Howard Schultz) 多莉·琼斯·扬 (Dori Jones Yang)
- 出版社：中信财经出版社,中信出版集团
- 定价：CNY 48.00
- ISBN：9787508651064
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其实,当时我还没有那么大的魄力去做一个大企业家,我对星巴克着迷,只是觉得这是一个我能够使之发展壮大的公司。如果能在这样一个大有前途的公司里持点儿股份,我情愿削减自己的薪水。我还从未持有过任何公司的股份呢,可我知道,如果杰瑞
答应给我一点儿股份,我会以前所未有的热忱投入这项工作。
雪莉喜欢我的这个想法。我们准备结婚并安顿下来,她看到了我对西雅图和星巴克是何等的兴奋。尽管这对她设计师的工作并无益处,但她还是做好了离开纽约的准备。
作为一个俄亥俄州企业家的女儿,她很了解冒险和追随梦想的价值。最初的并不是梦想，是可能性和热情，还有家庭的理解和支持 -
有些人只看见事物的表面,他们问的是“为什么”， 而我却在想事物从未呈现出来的一面,我问“为什么不”。 ------乔治·萧伯纳 -
第2章
丰盛的“遗产
首先,每个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡,还有让创办者
们陶醉其中的烘焙咖啡豆至黑的深度加工法,它使产品超凡脱俗而且货真价实,其次,你不能仅仅向顾客提供他们]想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而
又超乎他们品位的东西,就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你结为一体培养他们的忠诚度。这样所花费的时间会长些,但如果你的东西确实绝佳,你就能吸引
顾客喜欢上你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜
星巴克的创办者们明白销售的基本准则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和经验的内涵,并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了,就会形成一个似
乎被供起来的市场,其被人追捧的程度将超乎你的想象。 -
首先，每个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡，还有让创办者们陶醉其中的烘焙咖啡豆至黑的深度加工法，它使产品超凡脱俗而且货真价实。
