此书摘本创建于：2016-06-04
向前一步
- 作者：谢丽尔•桑德伯格
- 出版社：中信出版社
- 定价：49.00元
- ISBN：9787508646244
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做到真诚地交流并不容易,但它是家庭和睦、工作高效的基础。然而,人们有时为了保护自己或别人,通常不会坦率直言。这种过于谨慎、患得患失的态度会不断引发各种各样的弊端,比如问题得不到解决,日积月累的埋怨,不公平的晋升等。这些情况的出现正是因为我们很少有勇气去讲真话。
在职场上要做到坦诚尤其困难。一切组织都存在某种等级形式,这也就意味着对个人表现的评价来自于他人的感受,于是让人说出真话就更难了。任何一个组织不管多么努力尝试做到结构扁平化,都要面临这个挑战。
心理学家在研究权力动力学时发现,处于权力低层的人在分享意见时会更犹豫,在表达想法时会闪烁其词。
我从科夫曼教授那里学到,有效沟通的起点在于明白“我有我见(我的道理),他有他见(他的道理)”。绝对的真理几乎是不存在的,所以那些坚信自己的话就是真理的人实际上就是不让别人讲话。当我们承认自己对事物的看法具有局限性,就能以一种温和的方式分享他人的意见。
简洁的语言有助于表达真实的想法。
倾听与说话一样重要。
意识到问题是解决问题的开端。
反馈是一种基于观察和经验的意见，可以帮助我们了解自己给别人留下的印象。
征求他人的意见还有助于建立人际关系。
保持开放心态，也意味着要对自己犯的错误负责。公开赞扬和感谢有助于鼓励他人态度开放坦诚。
幽默能让友善的方式传递真实的想法。
分享自己的情绪有助于建立更深层次的人际关系：承认情绪的作用，面对并接纳它。
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当选择一份工作时只有一个标准是重要的,就是它是否能让你快速成长。当公司快速发展时,要做的事情就会多到人手不够;而当公司发展放缓甚至停滞时,就会人浮于事;公司里开始钩心斗角时,其发展也会停滞,每个人都会动摇。他告诉我:“如果有人邀请你上一艘火箭,你不要问上去之后坐哪儿,你只要上去就可以了。”这番话让我当即就下定了决心。当时谷歌公司的规模很小,公司结构也还没理顺,但它就是一艘火箭。最重要的是,我已经深深地认同了这艘“火箭”的使命。
多年来,我不断地向无数人重复埃里克·施密特的建议,鼓励他们将事业选择的指标归结为一点:成长潜力。在任何一个领域里,都存在能激发你的成长潜力的工作。成熟的行业可以在其企业内部寻找火箭”,即正在扩张的部门或是团队;而像教育或医药这样的行业,就需要找出那些对职业技能有更高要求的职位。
