此书摘本创建于：2017-07-12
零售心理战
全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：
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一、不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 …… [ 展开全部 ]
- 作者：铃木敏文
- 出版社：江苏凤凰文艺出版社
- 定价：39
- ISBN：9787539982847
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世界虽然在变化,但消费本身并未发生改变,只不过是出现了一种新的购物选项罢了。赞同
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我同样觉得“外行的视角”是创造新事物的利器。思考问题时,从自身对日常生活的疑问和困惑出发是非常重要的。然而,一旦进入了工作模式,人们往往会不自觉地从公司或某些冠冕堂皇的角度看待问题。哈哈，确实是这样
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当今时代,消费市场处于饱和的状态,只有当消费者亲
眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求。
现代消费者往往“言行不一”,并且他们自己也描绘不出心里想要的产品形象。
因此,对于还未出现的产品,顾客只能参照目前的在售产品回答。 -
教科书上把战略解读为另辟蹊径、寻求差异化的经营方式。但如果采取了无法盈利的方式则毫无意义。所以,战略的正确解读应该是,寻求有盈利可能的差异化经营方式。有盈利可能性的差异化
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在创造新事物、挑战新项目的时候,如果找不到现成的方法,就需要自己研究和开拓新的道路;如果无法达成所有的必备条件,就去改变条子件本身。
