此书摘本创建于：2019-03-17
非暴力沟通
- 作者：（美）马歇尔?卢森堡著 阮胤华译
- 出版社：华夏出版社
- 定价：49元
- ISBN：9787508095226
-
一位老师说道:“我讨厌评级。这样做不
仅没用,而且学生会很紧张。但我不得不评级。
因为这是学区政策。”此前,我们刚刚练习如何
以负责任的方式来表达自己。我建议这位老师
用以下的方式来表达:“我选择评级。因为我想
”。她脱口而出:“我选择评级。因为我想保住工作。” -
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需
要而将冲突归咎于对方 -
要点是,清楚地表达观察结果,而不判断
或评估。接着,表达感受,例如受伤、害怕
喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要
导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表
达自己,前三个要素就会得到体现。
举例来说,一位母亲可能对她处于青春期
的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏
袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我
看重整洁。”
接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要
素一一具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房
间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我
们期待他采取何种行动,来满足我们。
非暴力沟通四要素
