此书摘本创建于：2017-08-06
强势谈判心理学
商场之战风云变幻、职场竞争暗潮汹涌，谈判胜败往往在顷刻之间。强势谈判，是一种精英人士必备的高级语言模式。《强势谈判心理学》一书由心理学博士为你传授提升说服、沟通、倾听、 …… [ 展开全部 ]
- 作者：朱建国
- 出版社：江苏文艺出版社
- 定价：42.00
- ISBN：9787559407245
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所以经过思考的话语才是尊重 -
卡耐基是这样对经理说的:“我听说你们要把租金提高3倍,有点震惊。不过,这不怪你,如果我处在你的位置上,也许我也会这么做。因为,身为这家旅馆的经理,主要责任就是让旅馆尽可能多盈利,否则经理之位就难保了。可是,如果你仔细算一算账,就会觉得增加租金并不是最划算的。假设你增加租金,我势必会退租,这样你就可以把礼堂租给举办舞会、晚会的人,从而在短时间内大赚一笔。但是如果你不增加租金,我就不会退租,这么一来,你虽然不能立刻大赚一笔,可是我的训练班却能吸引许多中高层管理人员同时入驻你的旅馆,相当于给你们旅馆做了免费广告。事实上,即便你花钱在报纸上登广告,也不可能同时邀请到他们。从长期来看,这对你们旅馆是更加有益的。这样算下来,你还认为增加租金是最划算的吗?请你仔细考虑一下,然后再答复我。”说完,卡耐基就告辞了。
最终,经理经过一番权衡,认为卡耐基的话很有道理,于是做出了让步。从对方的核心需求出发进行谈判，将话题拉到对方，算账只算客户的，这样怎么算都是对方的利益。反之，对于对方来说:你一个卖家（或买家）的死活跟我有什么关系？我只关注我的利益！正中靶心 -
抑郁质的人一般来说非常敏感。对外界的一切变化都十分注意,甚至能够发现一般人发现不了的细微问题。他们对问题的理解也比一般人更深刻,对于事物有自己的想法,常常有出人意料的独特之见。他们的情感十分细腻,但是轻易不外露,外人会捉摸不透他们的心思,觉得他们有些冷漠,但实际他们内心的感情十分丰富,只不过更偏向于内省。这种内省的习惯让他们经常处于一种神经紧张的状态,无法安然享受生活和工作中的乐趣。对于他们]来说,无论是生活还是工作都很难给他们带来成就和幸福感。他们想象力十分丰富,智商一般也
较高,观察力很敏锐。
他们的感情十分脆弱,极易受到伤害,对于刺激反应激烈。他们缺乏自信心,甚至可以说有些自卑,对外界有一种本能的恐惧心理。在处理问题时,他们表现得谨慎又细致。理解问题比较慢,但是思虑比较周全。他们性情孤僻,在人际交往中表现比较冷漠,不会轻易相信别人,与他人也极难产生情感联系,让人觉得难以接近。他们最大的特点就是多疑,对任何事物都抱有一种疑问的态度。不会轻易下结论,即使下了结论也要反复推敲,犹豫不决。抑郁质人的气质特征 -
黏液质的人在心理活动特征上总体表现比较内向。他们对人的情感一般很真挚,但是轻易不外露,让人觉得他们喜怒不形于色。在任何情况下,他们都能保持自己的心理平衡。这种人一旦专注于某件事情,除非最终完成,不然很难再把关注点转移到其他事物上面。他们很少冲动,即使有也会很快自行抑制,不让外人感觉到太大的情绪波澜。他们对于事物的理解十分有深度,能够了解问题的关键所在,看清事物的本质。他们的决策过程很慢,固执倔强,一旦下定决心便不会轻易改变。黏液质的人善于忍耐,能够在自己的岗位上默默耕耘而不会觉得辛苦。对于新鲜事物,他们一般不会有太大的兴趣。他们不
喜欢挑战,做事也缺乏创造力,往往倾向于按部就班的工作。
平时,他们不大爱说话,沉默寡言,面部表情也十分冷淡,会给
人以一种提摸不透的感觉。很多时候他们的反应都比较慢,理解事物
需要比别人花更长的时间。黏液质的人讲话方式都是慢条斯理的,声
音不会很大,只要对方能够听清就可以了。他们的行为动作也是不急
不缓的,什么时候都是一派镇定自若的表现,很难看见他们会着急忙
慌地做什么事情。在与他人的交往上,他们的态度很友好,但也不会急着拉近与他人的关系。他们更倾向于一种“细水长流”的交往方式，通过顺其自然的接触，建立与他人之间的关系黏液质的气质特征 -
胆汁质的人情感十分激烈。他们]往往性情急躁,容易冲动,时常会控制不住自己,这会让他们有一个“坏脾气”的名声。在外人看来他们豪爽、热情,显得十分讲义气,让人十分乐于与他们交朋友。但是有时候在人际关系中他们过于坚持自己的原则,缺乏柔和性。不过,这也使得他们会让人产生值得信赖的感觉。一旦与胆汁质的人做朋友,便会拥有一段十分坚固牢靠的关系,不会轻易破裂。他们还拥有极强的自尊心,喜欢竞争,绝对忍受不了自己被打败。以自我为中心,有的时候会表现得很霸道。他们的精力很旺盛,办事讲究效率,不喜欢拖拖拉拉。工作积极性特别强,但是这种热情通常不会持续太长时间。他们的挑战欲很强,喜欢冒险性的活动,甚至在日常生活中,也会时常抱着一颗冒险之心。他们讨厌细节,不希望自己陷入到琐事中。有
极强的忍耐力,能吃苦,能迅速对事情做出反应,但准确度和灵活度都不够。
胆汁质的人说话声音很大,俗称“大嗓门”,如果你在公众场合发现某人旁若无人地讲话,声音大得令人侧目,那么首先就可以考虑下他会不会是胆汁质。在说话的速度上,他们也像连珠炮一般一口气能说很多话。他们与人交谈往往直入主题，不会兜太多的圈子，语句十分简短，不会文绉绉地说话，但是别人能很快就理解他们想要表达的意思。在说话上，他们往往有一个缺点，就是语气不太友好。也许他们的本意并不是如此，但是在交谈的对象听来，他们似乎总是在质问别人，这会让人感觉不舒服。他们喜欢有话直说，不太在意别人的感受。胆汁质的性格特征
