各行各业的垄断者们发现，他们曾经忠实的顾客逐渐离去，这令他们感觉到压力很大。为了深入挖掘数据，最后，他们会借助于统计学家之手将顾客排列出来，根据顾客的收入、政治信仰以及其他可用的信息找到中间市场。这和两家冰激凌店的操作模式有些像，这两家店所应该做的是尽可能快地找到中间市场。

为了帮助调查，取悦商业巨头。1937年，一个全新的研究机构“大众观察”创立，旨在研究英国大众的习惯和行为。其中一位创办人汤姆·哈里森是敏锐的野鸟观察家和自然学家，他的很多训练灵感都来自大众观察。在他的《知识分子和大众》（Tiie Jntei7ecua7s and the Masses )中提到这件事：“500位志愿观察者从位于波士顿的哈里森基地，混入本地，并快速地发回当地的习俗比如足球场、黄段子、腋下卫生甚至在酒吧戴着圆顶高帽的男性比例。观察家被要求不带地域偏见地如实记录。到了 50年代，大众观察的数据为市场调研人员甚至英国政府所用。”