小真相是客观的,是可证实的事实,也是可争论的观点。它依赖于我们头脑中理性的一面,通常来自于他人,来自于他们想让我们知道这件事。
小真相被明确地表达出来,并且直接用于交流。在故事中,它们是用于描述人物性格和事件的细节。例如,“这个小男孩在和年长自己三旬的人下棋时感到害怕”,或者“这个马戏团让每个人年年翘首以待”。
在广告中,小真相会被明确地表述出来。类似“美国销售第的链齿”或“超亮让你的牙齿更皙”。
小真相构成了品牌的外层。

大真相对我们大脑的要求呈现出非理性的一面,它们通常与大脑中的感情区域相连。与其说它从外部向我们逼近,倒不如说它来自于我们的内心。大真相包含了我们对听到内容的理解。我们能从中弄明白真相,但是我们知道大真相来自于个人感知与信念。

大真相有时很难明确表达,而且通常不得不通过我们的感觉去推测。感受的窗口一直朝大真相敞开。
大真相并不总能通过语言描述出来。大多数交流都不需要语言。广告或商业宣传中的产品价值、演员的动作、象征符号和其他无声元素,传达出的信息要比语言信息更丰富。

事实上,我们早就学会了通过无声的语言创作出更高效的商业广告仅在画面中展示品牌标志或主题。这种沟通方式传达出了对观众聪明才智的尊重—这正是今天广告中所缺乏的东西。

最震撼的广告应该是这样的，它使人产生“这说的就是我的问题”的反应。

大真相包含了我们的对听到内容的理解，来自于个人感知与信念。

小真相构成了品牌的外层。

真相不是发生的事情。真相是我们认为发生的事情。
——罗伯特·麦基。