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富甲美国

1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：山姆·沃尔顿 约翰·休伊
  • 出版社：江苏文艺出版社
  • 定价：49.8
  • ISBN：7539983078
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209 第十二章 一切围绕顾客
  • 戴惠强
    2018-05-06 02:20:53 摘录
    态度坚决和招人反感是不同的。每个采购员都必须态度坚决，这是工作。我总是跟采购员们说：“你不是在为沃尔玛谈判，你是在为顾客谈判。而顾客理应获得你能得到的最优惠价格。永远不要对某个供货商感到抱歉。他知道自己的东西能卖什么价，而我们要拿到最低价。”
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  • 戴惠强
    2018-05-05 00:38:25 摘录
    这些年来发生的一切绝对是零售业中一场必要和必然的变革，就像马车必然会被汽车取代，马鞭制造者必然会消失一样。小型商店注定会消失，至少数量相对于过去来说会大大减少，因为一切都是由顾客决定的，他们有着自由选择去哪儿购物的权力。
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