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迪士尼体验：米奇王国的魔法服务之道

迪士尼是如何持续提供优质服务？迪士尼是如何年入130亿美元，每天进账3800万美元？迪士尼魔法是如何让近50亿的游客获得神奇体验？这本内部视角的用户“教科书”，把迪士尼的 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：美国迪士尼学院 西奥多•齐尼
  • 出版社：北京大学出版社
  • 定价：42.00元
  • ISBN：7301270364
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调试服务流程// 144
  • Paul Hua
    2017-05-26 08:41:03 摘录
    当你意识到市场在不断变化这一现实,你可以不断改变商业模式和流程,或者你也可以逃避现实,坚持你正确的选择。
    写得真婉约～
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  • byebye1977
    2017-01-25 17:11:46 摘录
    流程之重要性及关键要点
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