许多值得做的事情做起来都不简单。它需要承诺、自律，最重要的是，它需要一份“此事必成”的坚定信念。

你需要认识到，并不是每个问题都需要立即得到解答。没有什么能比拿着一个无须立即得到答案的问题去打扰别人更傲慢的行为了。这意味着你要明白，并不是所有的事情都同样重要

在没有制造出更多障碍的情况下让产品或者服务顺利进行也是相当难的。完善当下，未来的事以后再说。改变路线的能力是小公司拥有的大优点。和大的竞争者相比，你能够快速反应、做出改 变。大公司不能这么快。所以关注现在，事情发生了才去担心。否则你会浪费精力、时间、金钱去注视可能绝不会出现的问题。

人是习惯的产物。所以人会对改变作出消极的反应。他们习惯于用特定的方式来使用某 物、任何改变都会打乱事物的自然顺序。所以他们会回到原处。他们会抱怨。他们会要求你将其恢复到事物本来面目。但是这并不意味着你要这样做。有时候你需要为你所相信的东西提前下决定，就算它一开始并不受欢迎。人们常常在给一次公平的机会改变之前就作出反应。有时最先出来的负面反应要比主要的回应多。所以你会听到诸如”这是我见过的最烂的东西”的话不，这不是。这只是一次小小的改变。得了吧！同时，记住，负面反应几乎比正面反应更大声，更激烈。事实上，在大多数顾客都因为改变而高兴的时候，你却只能听见负面的声音。确保你不会愚蠢的收回必要却有争议的决

记住，当你道歉时的首要原则是：当你处在相对的情况，你对这个道歉是什么感觉？如 果某人对你说同样的话，你会相信吗？记住，你不能理直气壮的去道歉。如果没有赢得人们的信任，就算最好的道歉也不会拯 救你。在事情变糟之前的所作所为要比你事后用言语来道歉更重要。如果你己经和客户建立良好的关系，当你说对不起的时候，他们会原谅你的疏忽、会相信你。

面试的作用只有那么多。有的人听起来很专业，但是工作起来就不专业了。你要评估他们现在能做的工作，而不是看他们过去做过什么。最好的方法就是实际看看他们怎样做事。让他们做些小项目，哪怕就20或40个小时。 看看他们是怎么做决定的。看看他们怎样独处。你会知道他们会提出何种问题。你可以从他们的行动上得到一些判断而不是仅凭口头上的。

在小的团队里，人员是来工作的，而不是来发号施令的。每个人都要做事，不能凌驾于工作之上。那就是说你要避免雇到喜欢发号施令的人，这种人喜欢教别人怎么做事。这种人是团 队里的累赘。他们会耽搁接下来的工作。当他们花完时间去分配任务后又会凑出更多一一 也不管是否需要完成。喜欢发号施令的人喜欢开会。事实上，会议是他们最好的朋友。会议让他看起来很重要。其间，其他与会人员手头真正的工作就被打断了。

很多公司都有学历要求。他们只会雇佣有大学文凭（有的是在特殊领域）或者高级学历的人，或者限定某个GPA、证明、某种特征或是其他一些要求。拜托！那么多聪明人不一定是教室里面的好学生。不要死磕去寻找最好学校的学生。总之：优秀的求职者要比那些只是以高GPA毕业的人多得多。考虑一下那些綴学者、 低GPA的人、或者甚至是才上高中的人。

当事情变得艰难时，你需要一个每个人都感到足以安全则诚实相对的环境。你需要知道 你和某人相处到什么程度。你需要知道人们的言下之意。所以招聘要慢慢来。这是唯一解决“陌生人的鸡尾酒会”这一问题的途径。

一家好的PR公司可以花到一个月$10,000。目前来说这是在浪费钱。另外，你的产品还没有打出名气，没有人听说过它。谁会为你写点什么呢？ 一旦有了用户和历史，你才有故事告诉大家。但是上线并不是什么好的故事。记住，一个优秀的品牌上线时向来是不需要PR来运作的。Starbucks, Apple, Nike, Amazon, Google, Snapple随着时间的推移成为伟大的品牌，而不是靠大的PR公司促成的。现在开始培养你的拥护者。现在开始让人们对你说的话感兴趣。然后坚持。几年后，当人们谈论起你的一夜成名后，你也会get to chuckie。

当你培养了拥护者时就不需要去购买人们的注意了，他们会送上来。这是一种巨大的有 利条件。所以要培养拥护者。演说、书写、博客、tweet、视频，随便什么都行。分享有价值的 信息，慢慢的，肯定能培养出忠诚的拥护者。当你需要向世界展示的时候，那样的人己经 在聆听了。

当你创造出一个实用的好产品时，可能就要牺牲一些花哨的东西。一件产品做到实质优良可能不及竞争者表面闪光的产品来得性感。把几个功能做到极好不会让它远远的就看起来很浮华。没关系。你所追求的是长期关系而不是一夜情。广告上和商店里的包装、陈列也是一样的。我们都看过电视广告播出一些小玩意儿宣称 “革命性”，将会改变你的生活。但是，当这个东西真正寄到你家时就让你失望了。

过于关注竞争者会混淆你的视野。当你一直吸收别人思想时，你的机会则会减少。你变 得反动而不是充满想象力。你只不过是将你竞争者的产品换了个包装。如果你打算做一个"the iPod killer”;或"the next Pokemon”,你己经死了。你是在承认你的竞争者所设定的参数。你没有跳出Apple的套路。他们制定了这个游戏规则。你不可能 打败制定规则的那个人。你必须重新制定一个规则，而不是稍微改建一点点。不要问自己是否能打败Apple (不管有哪个大人物在你的产业里面）。那是个错误的问题。这不是关乎赢或者输的争战。利益和花费都是他们的。你的则属于你自己。

重大的决策难以做出也难以改变。一旦做出一个决策，你就会一直相信你做了正确的 决定，哪怕它是错的。你会变得不客观。一旦怀有自负和骄傲的心理，你就不能改变想法、面对错误。有欲求的人碍于面子会 超越欲求做出正确决定。如同惯性：越往一个方向使力就越难改变路线。

冗长的清单就像带有负罪感的旅程。清单上没有完成的事项越多你就越感到难受。在 某个点上，你就不会去看它了，因为它让你感觉很糟。接着你整个人承受巨大的压力，所 有的事情都会变成一团乱麻。有一个更好的办法。把冗长的清单拆分为一堆更小的。比如，把一个包含100个小事 项的清单分解成10个含有10个小事项的清单。这意味着当你完成一个清单上的一事项时，你就完成了十分之一，而不是一百分之一。无论何时，把问题分解成更小的部分直到你能完全，快速的解决它们。这样简单的重 新安排你的工作可以让你的生产力和动力产生神奇的效果。