查看所有书摘
按目录显示书摘
-
戴惠强
随着社会的进步和消费者认识水平的提高，他们所要求的不单单是一个产品，更重要的是一种人性化的服务。因此，对于销售人员来说，你不应仅仅推销产品，还必须成为一个为消费者谋利、帮消费者选购产品的人。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1 -
戴惠强
心理学家研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
总而言之，做一位产品专家，才能赢得信任。销售人员需要充分了解自己的产品及服务，并且能娴熟地运用它们来吸引消费者的注意、满足消费者的需求，才能提高销售业绩，这二者缺一不可。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
一般来讲，金钱的多少将直接影响顾客的购买力，所以碰到自称没钱的消费者，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是摸清他的真实想法：是真的没钱？还是目前钱不够？还是对产品质量有顾虑？多站在消费者的角度想想，才能多促成一笔生意的成功。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
总而言之，销售的成功，更多的是依赖于你能否操纵消费者的心，而非你是否具有说得天花乱坠的本事。想在销售中取得成功，就要善于体察人心，抓住消费者的心理，以此来开展销售工作。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
科学的营销规律证明：消费者做购买决策时，往往是感情用事，然后在逻辑上将其合理化，以获得内心的安宁。也就是说，消费者买东西的时候，大多不用做什么判断的，感情占了大多数。所以，对于销售人员而言，与消费者之间建立起“非理性”的联系，让消费者的情感和冲动战胜理智，这正是销售成功的关键——这不是欺骗顾客，这是一种正常的营销手段。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
“私人空间”成交法就是建立在“刺猬法则”基础上的，其实质是尊重消费者私人空间不可侵犯的普遍心理，随时注意与消费者的距离，给消费者创造一种轻松、愉快而又亲切的环境，为下一步的销售工作埋下伏笔。而且，这个私人空间，既包括物理空间，也包括心理空间。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
总而言之，适宜的商品色彩、包装色彩、环境色彩，会对消费者产生强烈的吸引力，进而形成一种先入为主的好感，并可能激发他们拥有某种商品的强烈欲望。那些还在成功路上徘徊的销售人员，何不尝试用色彩来为产品打开消费者的好“色”之心呢？这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
每个人都不是孤立的存在，必须在一定的环境中生存、发展，而环境对人的心理具有不可忽视的影响。所谓“环境造人”，不同的环境会使人产生不同的感受，导致不同的心理与行为。就是说，环境对人的情绪和认知、评价的影响作用是不容忽视的。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
气势，其实就是一种无形的影响力，是一个人的品质以及意志等内涵的外在体现，并外化成一种影响和力量，对别人产生一定的吸引或者威慑。也就是说，它可以传递给别人这样的信息：你是自信还是卑谦，是胸有成竹还是心中没谱儿，是不可轻视还是可以随意应付。当你在气势上处于劣势的时候，不仅不能影响到别人，还可能被对方控制。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
品的质量单纯地靠理性说服是远远不够的，能够轻松赢得消费者的最好办法就是借助“先体验，后购买”的情感诉求。因此，为消费者提供一个体验的平台是非常重要的。销售人员要让消费者能够听到、看到、摸到、感受到自己的商品，这样才会加深他们的感觉，使他们消除疑虑，产生信任。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
而当这些方面被限制的时候，那种“机不可失，时不再来”的氛围会给人带来一种强烈的紧迫感，使人们不再犹豫，甚至放弃过多的考虑，果断行动，以便抓住这稍纵即逝的机会，免受错失之痛。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
好奇心，其实人刚出生时就有。婴儿从母亲的子宫出来后，来到充满光明的世界中，周围都是没见过的东西。为了理解周围的一切，他会拼命地向四周寻视。长大些后，他开始不满足于只用眼睛看，还要用手去模各种东西，甚至不管抓到什么都往嘴里塞。孩子的这种行为叫做“探索行动”，可以促使孩子智力发展。其原动力就是好奇心。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
其实麦当劳这一策略，正是运用了这种“沙子”换“金子”的智慧。那就是，为公众增加额外服务，换取品牌提升和收益。这真是一种高明的营销策略，既带来了将来消费者增加的实惠，又为自己赢得了健康的社会形象，真是一举两得。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
-
戴惠强
心理学认为，人们之所以会有“让他往东他偏往西、让他打狗他偏打鸡”的逆反行为，完全是出于一种对自我价值保护的本能。自我价值是人的心理根基，任何一个人都不能接受自己无价值地生存在社会上。当一个人被禁止或者严令做什么、说什么的时候，他会有一种自我价值受到损害的感觉，然后，他就开始本能地进行自我价值的保护。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
