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产品经理发展到一定阶段,再要成长,光靠学习一些知识、技能已经不够,必须通过经典案例来学习,而本书,就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者,无法无视“淘宝
……
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”这个标杆的存在,本书可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们,也可以从“淘宝”这个产品,或者说社会 现象、经济现象里,找到每天都能体会到的那些变化的原因,从而想得更明白,活得更通透。 本书细数淘宝成立十年来经历的重大变化,核心产品的设计,以及背后的思考,深挖到淘宝信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理;首页、List页等导购产品;搜索与导航;C2C、B2C、C2B等电商模式的演化;交易的前中后:如营销工具、购物车、订单、评价;旺旺;天猫、聚划算,等等。 适合产品经理、电商从业者及所有愿意思考的读者。
[ 收起 ]
作者:"苏杰"
出版社:电子工业出版社
定价:55.00
ISBN:7121215721
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第1 章 引言:故事要开始了................................................................................1
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初心:为啥会有这本书............................................................................2
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本书的写作特色与局限............................................................................3
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本书的主要结构..........................................................................................5
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本书的产品定位..........................................................................................7
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第2 章 从“商品”说起..........................................................................................9
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01.一个买家的淘宝之旅...................................................................... 10
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02.产品经理都是分类控...................................................................... 14
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03.看似“完美”的类目+属性.......................................................... 17
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04.解决问题,而不是做产品............................................................. 20
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05.谈感情,还是谈利益...................................................................... 23
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第3 章 “淘宝”就是导购.................................................................................... 27
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06.“淘宝”的由来与首页.................................................................... 28
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07.“导购”到底是什么玩意儿........................................................... 32
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08.被别人打败,不如被自己打败.................................................... 35
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09.向超市学习,前后台类目拆分.................................................... 38
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10.旧的新概念:SPU/SKU 及其他.............................................. 41
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第4 章 “搜索”的启示......................................................................................... 47
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11.从通用搜索到淘宝搜索............................................................... 48
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12.效率与公平,买家与卖家........................................................... 51
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13.“阿基米德”与卖家的抗议........................................................ 55
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14.从技术到业务,解决“局整矛盾” ........................................ 60
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15.事关体验,导航的“皮子”与“里子”............................... 63
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16.心态的修炼,从罚人到渡人...................................................... 66
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17.从商品到产品,一站式的理想................................................. 70
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18.最懂你的搜索,精细化与个性化............................................. 73
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第5 章 “电商”还是商......................................................................................... 77
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19.赚钱,从招财进宝开始............................................................... 78
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20.电商参与商业的轻重程度........................................................... 83
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21.从淘宝团购到聚划算.................................................................... 86
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22.淘江湖的遗产:无心插柳柳成荫............................................. 90
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23.C2B 与预售,交易的未来.......................................................... 97
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24.指路明灯,聊聊数据产品......................................................... 100
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第6 章 “下单”之前............................................................................................ 105
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25.支付宝、交易系统的诞生......................................................... 107
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26.购物车的救赎:促销和运费模板........................................... 113
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27.第一代营销工具,商户平台诞生........................................... 115
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28.第二代与第三代营销工具......................................................... 120
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29.我的淘宝?是你的淘宝吧......................................................... 125
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第7 章 “交易”之时............................................................................................ 129
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30.纠结:到底何时减库存............................................................. 130
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31.虚拟交易攻防战:从自动发货到直充................................. 134
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32.“拍卖”和“秒杀”,让人欢喜让人忧.................................. 136
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33.选择相信?卖家能不能拒卖.................................................... 140
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34.终极“大统一模型”?交易平台化...................................... 144
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第8 章 “付款”之后............................................................................................ 149
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35.有关“货”的进化与退化......................................................... 150
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36.“售后保障”非小事.................................................................... 153
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37.评价系统的早期优化.................................................................. 158
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38.对“亲,给好评哦”的反思.................................................... 163
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39.选择用户价值,有关申诉......................................................... 166
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第9 章 淘宝体的“旺旺”................................................................................ 171
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40.贸易通与淘宝旺旺...................................................................... 172
对于产品经理来说,早期用户是非常重要的,因为你帮他们解决了一个很痛的问题,他们可以容忍产品的缺陷,他们可以给你很多建议和意见,他们甚至可以成为你产品的义务推销员。
wintia
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2017-03-29 添加
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41.阿里旺旺的分分合合.................................................................. 178
在提起当年重构阿里旺旺的这段岁月时,无崖子这样说:“我们当时想过很多方法,现在来看,没有明显的哪个方法比其他方法更靠谱。每条路都不可能一帆风顺,每条路有每条路的困难要克服。我们当时选了工作量最大的这条路,因为这条路最彻底。中间也很困难,我们也曾经想过放弃,但最终我们坚持了,我们成功了。”
wintia
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2017-03-29 添加
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42.系统化思维,反垃圾的智慧.................................................... 181
有时候,问题是没法整体解决的,比如照顾了准确度,就顾不上时效性,反之亦然。与其纠结,不如针对问题找到合适的方法,将问题分解为多个子问题,然后,一个子问题专攻准确度,一个子问题专攻时效性,整个问题也迎刃而解。
wintia
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2017-03-29 添加
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43.顺“我”者昌,逆“我”者亡............................................... 184
做产品要顺势而为,这个势,说大点是行业的浪潮,公司和产品的基因,说小点是用户群体的特性、需求的特点、场景的特质。对一类用户、需求、场景的深入定制,一方面成就了一个产品,成为对手进入的壁垒另一方面,这堵"墙"也成了这个产品的"牢笼”,让我们走不出去。
wintia
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2017-03-29 添加
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44.聊聊未来的移动与无线............................................................. 189
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第10 章 以人为本................................................................................................ 195
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45.别了,产品经理的能力模型.................................................... 196
wintia
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46.产品经理练级攻略...................................................................... 204
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47.前辈谈产品与产品经理............................................................. 206
浅雪:一淘网,资深总监
产品经理新人需要务实一些。新人对待工作不能太挑剔,也许刚开始给自己定的目标是很高,比如要做一个很全新的产品、一个很成功的产品,但是这样的机会也是可遇而不可求的。机会没有到来之前,还是要以积累为主,商业意识、敏感度这些可以在自己的日常工作中慢慢有意识地去培养。抱着每天都比昨天好一点或者比前一任好一点的态度去工作,自己会收获很大。
帥逼小熊猫
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2019-12-01 添加
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48.淘宝在产品经理培养上的探索............................................... 214
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49.给想转行做产品经理的同学.................................................... 221
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尾声:从《人人》到《产品事》.................................................. 229
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致谢................................................................................................................... 241
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初心:为啥会有这本书............................................................................2
本书的写作特色与局限............................................................................3
本书的主要结构..........................................................................................5
本书的产品定位..........................................................................................7
第2 章 从“商品”说起..........................................................................................9
01.一个买家的淘宝之旅...................................................................... 10
02.产品经理都是分类控...................................................................... 14
03.看似“完美”的类目+属性.......................................................... 17
04.解决问题,而不是做产品............................................................. 20
05.谈感情,还是谈利益...................................................................... 23
第3 章 “淘宝”就是导购.................................................................................... 27
06.“淘宝”的由来与首页.................................................................... 28
07.“导购”到底是什么玩意儿........................................................... 32
08.被别人打败,不如被自己打败.................................................... 35
09.向超市学习,前后台类目拆分.................................................... 38
10.旧的新概念:SPU/SKU 及其他.............................................. 41
第4 章 “搜索”的启示......................................................................................... 47
11.从通用搜索到淘宝搜索............................................................... 48
12.效率与公平,买家与卖家........................................................... 51
13.“阿基米德”与卖家的抗议........................................................ 55
14.从技术到业务,解决“局整矛盾” ........................................ 60
15.事关体验,导航的“皮子”与“里子”............................... 63
16.心态的修炼,从罚人到渡人...................................................... 66
17.从商品到产品,一站式的理想................................................. 70
18.最懂你的搜索,精细化与个性化............................................. 73
第5 章 “电商”还是商......................................................................................... 77
19.赚钱,从招财进宝开始............................................................... 78
20.电商参与商业的轻重程度........................................................... 83
21.从淘宝团购到聚划算.................................................................... 86
22.淘江湖的遗产:无心插柳柳成荫............................................. 90
23.C2B 与预售,交易的未来.......................................................... 97
24.指路明灯,聊聊数据产品......................................................... 100
第6 章 “下单”之前............................................................................................ 105
25.支付宝、交易系统的诞生......................................................... 107
26.购物车的救赎:促销和运费模板........................................... 113
27.第一代营销工具,商户平台诞生........................................... 115
28.第二代与第三代营销工具......................................................... 120
29.我的淘宝?是你的淘宝吧......................................................... 125
第7 章 “交易”之时............................................................................................ 129
30.纠结:到底何时减库存............................................................. 130
31.虚拟交易攻防战:从自动发货到直充................................. 134
32.“拍卖”和“秒杀”,让人欢喜让人忧.................................. 136
33.选择相信?卖家能不能拒卖.................................................... 140
34.终极“大统一模型”?交易平台化...................................... 144
第8 章 “付款”之后............................................................................................ 149
35.有关“货”的进化与退化......................................................... 150
36.“售后保障”非小事.................................................................... 153
37.评价系统的早期优化.................................................................. 158
38.对“亲,给好评哦”的反思.................................................... 163
39.选择用户价值,有关申诉......................................................... 166
第9 章 淘宝体的“旺旺”................................................................................ 171
40.贸易通与淘宝旺旺...................................................................... 172
41.阿里旺旺的分分合合.................................................................. 178
42.系统化思维,反垃圾的智慧.................................................... 181
43.顺“我”者昌,逆“我”者亡............................................... 184
44.聊聊未来的移动与无线............................................................. 189
第10 章 以人为本................................................................................................ 195
45.别了,产品经理的能力模型.................................................... 196
46.产品经理练级攻略...................................................................... 204
47.前辈谈产品与产品经理............................................................. 206
48.淘宝在产品经理培养上的探索............................................... 214
49.给想转行做产品经理的同学.................................................... 221
尾声:从《人人》到《产品事》.................................................. 229
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本书的产品定位..........................................................................................7
第2 章 从“商品”说起..........................................................................................9
01.一个买家的淘宝之旅...................................................................... 10
02.产品经理都是分类控...................................................................... 14
03.看似“完美”的类目+属性.......................................................... 17
04.解决问题,而不是做产品............................................................. 20
05.谈感情,还是谈利益...................................................................... 23
第3 章 “淘宝”就是导购.................................................................................... 27
06.“淘宝”的由来与首页.................................................................... 28
07.“导购”到底是什么玩意儿........................................................... 32
08.被别人打败,不如被自己打败.................................................... 35
09.向超市学习,前后台类目拆分.................................................... 38
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11.从通用搜索到淘宝搜索............................................................... 48
12.效率与公平,买家与卖家........................................................... 51
13.“阿基米德”与卖家的抗议........................................................ 55
14.从技术到业务,解决“局整矛盾” ........................................ 60
15.事关体验,导航的“皮子”与“里子”............................... 63
16.心态的修炼,从罚人到渡人...................................................... 66
17.从商品到产品,一站式的理想................................................. 70
18.最懂你的搜索,精细化与个性化............................................. 73
第5 章 “电商”还是商......................................................................................... 77
19.赚钱,从招财进宝开始............................................................... 78
20.电商参与商业的轻重程度........................................................... 83
21.从淘宝团购到聚划算.................................................................... 86
22.淘江湖的遗产:无心插柳柳成荫............................................. 90
23.C2B 与预售,交易的未来.......................................................... 97
24.指路明灯,聊聊数据产品......................................................... 100
第6 章 “下单”之前............................................................................................ 105
25.支付宝、交易系统的诞生......................................................... 107
26.购物车的救赎:促销和运费模板........................................... 113
27.第一代营销工具,商户平台诞生........................................... 115
28.第二代与第三代营销工具......................................................... 120
29.我的淘宝?是你的淘宝吧......................................................... 125
第7 章 “交易”之时............................................................................................ 129
30.纠结:到底何时减库存............................................................. 130
31.虚拟交易攻防战:从自动发货到直充................................. 134
32.“拍卖”和“秒杀”,让人欢喜让人忧.................................. 136
33.选择相信?卖家能不能拒卖.................................................... 140
34.终极“大统一模型”?交易平台化...................................... 144
第8 章 “付款”之后............................................................................................ 149
35.有关“货”的进化与退化......................................................... 150
36.“售后保障”非小事.................................................................... 153
37.评价系统的早期优化.................................................................. 158
38.对“亲,给好评哦”的反思.................................................... 163
39.选择用户价值,有关申诉......................................................... 166
第9 章 淘宝体的“旺旺”................................................................................ 171
40.贸易通与淘宝旺旺...................................................................... 172
41.阿里旺旺的分分合合.................................................................. 178
42.系统化思维,反垃圾的智慧.................................................... 181
43.顺“我”者昌,逆“我”者亡............................................... 184
44.聊聊未来的移动与无线............................................................. 189
第10 章 以人为本................................................................................................ 195
45.别了,产品经理的能力模型.................................................... 196
46.产品经理练级攻略...................................................................... 204
47.前辈谈产品与产品经理............................................................. 206
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本书的写作特色与局限............................................................................3
本书的主要结构..........................................................................................5
本书的产品定位..........................................................................................7
第2 章 从“商品”说起..........................................................................................9
01.一个买家的淘宝之旅...................................................................... 10
02.产品经理都是分类控...................................................................... 14
03.看似“完美”的类目+属性.......................................................... 17
04.解决问题,而不是做产品............................................................. 20
05.谈感情,还是谈利益...................................................................... 23
第3 章 “淘宝”就是导购.................................................................................... 27
06.“淘宝”的由来与首页.................................................................... 28
07.“导购”到底是什么玩意儿........................................................... 32
08.被别人打败,不如被自己打败.................................................... 35
09.向超市学习,前后台类目拆分.................................................... 38
10.旧的新概念:SPU/SKU 及其他.............................................. 41
第4 章 “搜索”的启示......................................................................................... 47
11.从通用搜索到淘宝搜索............................................................... 48
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13.“阿基米德”与卖家的抗议........................................................ 55
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22.淘江湖的遗产:无心插柳柳成荫............................................. 90
23.C2B 与预售,交易的未来.......................................................... 97
24.指路明灯,聊聊数据产品......................................................... 100
第6 章 “下单”之前............................................................................................ 105
25.支付宝、交易系统的诞生......................................................... 107
26.购物车的救赎:促销和运费模板........................................... 113
27.第一代营销工具,商户平台诞生........................................... 115
28.第二代与第三代营销工具......................................................... 120
29.我的淘宝?是你的淘宝吧......................................................... 125
第7 章 “交易”之时............................................................................................ 129
30.纠结:到底何时减库存............................................................. 130
31.虚拟交易攻防战:从自动发货到直充................................. 134
32.“拍卖”和“秒杀”,让人欢喜让人忧.................................. 136
33.选择相信?卖家能不能拒卖.................................................... 140
34.终极“大统一模型”?交易平台化...................................... 144
第8 章 “付款”之后............................................................................................ 149
35.有关“货”的进化与退化......................................................... 150
36.“售后保障”非小事.................................................................... 153
37.评价系统的早期优化.................................................................. 158
38.对“亲,给好评哦”的反思.................................................... 163
39.选择用户价值,有关申诉......................................................... 166
第9 章 淘宝体的“旺旺”................................................................................ 171
40.贸易通与淘宝旺旺...................................................................... 172
41.阿里旺旺的分分合合.................................................................. 178
42.系统化思维,反垃圾的智慧.................................................... 181
43.顺“我”者昌,逆“我”者亡............................................... 184
44.聊聊未来的移动与无线............................................................. 189
第10 章 以人为本................................................................................................ 195
45.别了,产品经理的能力模型.................................................... 196
46.产品经理练级攻略...................................................................... 204
47.前辈谈产品与产品经理............................................................. 206
产品经理新人需要务实一些。新人对待工作不能太挑剔,也许刚开始给自己定的目标是很高,比如要做一个很全新的产品、一个很成功的产品,但是这样的机会也是可遇而不可求的。机会没有到来之前,还是要以积累为主,商业意识、敏感度这些可以在自己的日常工作中慢慢有意识地去培养。抱着每天都比昨天好一点或者比前一任好一点的态度去工作,自己会收获很大。
48.淘宝在产品经理培养上的探索............................................... 214
49.给想转行做产品经理的同学.................................................... 221
尾声:从《人人》到《产品事》.................................................. 229
致谢................................................................................................................... 241