此书摘本创建于：2017-09-03
清教徒的礼物
《清教徒的礼物》这本书追溯了美国管理文化的起源及特性。在三个世纪的时间内，这种文化将一小部分低微的美国殖民者变成了这世界上最伟大的经济和政治力量。本书主张，文化核心的活 …… [ 展开全部 ]
- 作者：[美] 肯尼斯·霍博 [美] 威廉·霍博
- 出版社：东方出版社
- 定价：48.00元
- ISBN：9787506065245
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我原来的那个公司，人们看到蛇，就把蛇弄死。但是在通用汽车，人们看到蛇之后，首先组织一个屠蛇委员会，然后聘请一个非常了解蛇的顾问，再然后讨论研究一年。
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另外一家在20世纪80年代迷失方向的公司是IBM,它迷失得如此严重以致多嘴的比尔·盖茨预言它会在1996年之前销声匿迹。1981年,IBM引领时尚搞起了“外包”,把为新型个人电脑 Acorn供应软件的任务“外包”了出去,这里的软件包括关键的“操作系统”。它这样做,不是因为能力不足(计算机科学领域的大部分发明都要归功于IBM),而是因为内部斗争。这种违背龙头企业传统的做法,让IBM付出了惨重代价。承包方微软当时还是个不出名的小公司。微软自己并没有合适的操作系统,于是花了5万美元从西雅图电脑产品公司那里买下了“QDOS”。“QDOS”显然是“ kudos(声誉、名望)”的同音异形异义字,同时也是“ Quick andDirty Operating System(临时应急/粗制滥造的操作系统)”的缩写。取了这么个名字,说明这套操作系统做得非常随意。买下这套操作系统后,微软给它重新取了个更庄重的名字, MS-DOS。MS-DOS的全称是Microsoft Disk Operating System意思是微软磁盘操作系统。改名之后，微软就把那套操作系统授权给IBM使用了。
正如柯林格力告诉我们的那样:“IBM以前从未让自己如此依赖单单某一家供应商,更不用说这家供应商的经营者只有25岁,并且很少洗头。”从IBM的角度来看,问题在于公司只有 MS-DOS的使用权而非专用权。近20年时间里,全世界的个人电脑,不管是IBM还是其他厂家制造的,大都依赖着各种版本的 MS-DOS。 -
3西格玛要求缺陷率不超过0.27%,而六西格玛(自称)要求缺陷率不超过百万分之3.4。这个不可思议的目标引发了各种有趣的问题。可能把出错率控制在那么低的范围以内吗?为什么不干脆说“零缺陷”呢?—完美不是任何事物的最佳境界吗?就这些问题而言,统计质量控制专家小唐纳德·惠勒
( Donald J. Wheeler Jr)的评价切中肯綮
“六西格玛]的理论说辞只能称作统计万金油一一计算非常严谨但假定很有问题,具有催眠效果,往往会妨碍批判性思维。” -
弱化层级结构和去除中间层,符合互联网时代的管理理念创造,也与清教徒的思想暗合。与近几十年来全世界愈演愈烈,也是本书中着重批判的“财务指标工程取代工业工程””自上而下”、“专家误导”相反,新时代浪潮下的产业变革,呼唤更多尊重一线人员对市场的了解,鼓励动手能力的“现场精神”;呼唤更多勤俭节约、摈弃浪费的“精益思想”;呼唤更多赋予自主决策权但服从于协作精神的“合作集体主义”;呼唤更多对新技术不断尝试和严谨实践的“工匠精神”。
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《清教徒的礼物》这本书如同讲述历史故事,为我们描绘了清教徒促进美国工业化成功的五个基础特征——勤俭持家、亲力亲为、集体主义、组织能力和技术革新。这五个基础特征奠定了美国管理科学的文化基础,以此不断演进发展,催生了20世纪初的科学管理,后因非科学原因更名为工业工程,并逐步形成管理创新的体系和方法。概括地讲,上述五个特征或者说技术创新和管理创新的协同并举,就是企业乃至国家成功的奥秘。
