此书摘本创建于:2016-09-18
卡耐基沟通与处世的艺术
《卡耐基沟通与处世的艺术(重新修订权威译本)》内容简介:戴尔•卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学的知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和 …… [ 展开全部 ]
- 作者:
- 出版社:中华工商联合出版社
- 定价:32.00元
- ISBN:9787515804446
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修饰语言,它就是你的武器
(1)使用引用,听众更容易理解你的观点。
(2)使用反复,强调你的重要观点。
(3)使用对比,使你的演讲更具有说服力。
(4)使用排比,使你的演讲更加有气势。反问比喻夸张 -
如何正确地表达你的想法
(1)不要过多地重复你说话的内容,你可以适当地重复从而强调相关的内容,但是你必须保证自己是有意识这么做的,而且尽量让对方知道这点,不然他们会怀疑你很拖沓。
(2)你需要尽可能简单明了地把你的意思表达清楚。
(3)你可以修饰你所说的话,但是你的意思必须让对方明白。看看演讲学习节奏。 -
对于说话和声音的掌控,我们需要避免下面几种错误的方式。
第一,你必须使对方感觉到,你对你所讲的内容是非常自信的。当你的声音颤抖或者犹豫的时候,对方会以为你对所说的没有把握。如果连你自己都对你所说的没有把握的话,怎么要求对方对它产生兴趣呢?
第二,不要使你的话听起来像是在自言自语。声音过低或者不清晰,听起来同样让人觉得你不确定。你可能本来就不打算让对方听到你的这些话,但是他们模糊地听到了,却不知道你讲的是什么,他们就会产生怀疑,猜测你正在说一些对他们不利的东西。
第三,如果你的牙齿紧紧靠合,或者更加糟糕些,你的双唇像腹语者样紧闭不动,那么毫无疑问,你正在用鼻音说话。用鼻音说话导致的最大问题就是发音含糊不清。这样对方会以为你在抱怨,而你则会显得萎靡而无生气,非常消极。
第四,如果你的声音像飞机降碆时候的制动声,对方会感到你十分可厌,因此不去听你讲话。过高的声音会使你的讲话具有攻击性,他们会以为你正处在一种压倒、胁迫他们的立场,而这不是他们所愿意的。所以,当你喊着要大家听你的话的时候,没有人会愿意听从你的意见。
第五,你可能会造成这样的情况:当到了一句话的结尾或者关键的地方,你的声音慢慢地低下去,最后就没有了。这样会使句子听起来不完整。自己说话有傲慢的感觉,韩国的艺人说话就感觉很舒服。 -
“总统先生,你经常给自己擦靴子吗?”
“是的,”林肯答道,“你经常给谁擦靴子?”林肯的这句话巧妙地转移了对方的重音,并置对方于尴尬的处境。错位的理解就是幽默 -
他的方法是告诉别人他们是错误的吗?当然不是。他的方法被称为“苏格拉底辩论法”,就是以对方肯定的答复作为这种方法的辩论基础。
如何占据沟通的主动权:
(1)如果你问到了一个对方可能回答“不”的问题,不妨巧妙地换个问题。
(2)从最基本的问题—一个能轻易得到“是”回答的问题—问起,不要吝于做这么简单的事情。
(3)你要抓住事情的关键,把你最基本的问题巧妙地引导到关键的问题上来。
(4)你要让对方心悦诚服,而不是感觉自己钻进了你的陷阱。