此书摘本创建于：2016-11-05
卓有成效的管理者
《卓有成效的管理者》的基本观念：
对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。
管理者，就必须卓有成效。
卓有成效是可以学会的！
如此，一群平凡的人，就做出不平 …… [ 展开全部 ]
- 作者：[美] 彼得·德鲁克
- 出版社：机械工业出版社
- 定价：28.00元
- ISBN：9787111165170
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卓有成效的管理者
为什么美国总统发布的命令不能贯彻,这不是因为军事将领比总统的权力更大,其实是因为军事组织早就知道仅仅发相命令是没有用的,必须同时建立反馈制度,可以检讨命令的执行;而最可靠的反馈,却在于亲自视察。然而当了总统,通常只能批阅报告。批阅报告有什么用呢?在军队里,长官发了命令,总得亲自检
查命令的执行,至少也得派遣代表去检查,而不会坐在总部等候报告。这不是说军人不信任下属,而是经验告诉他们,“报告或沟通”不一定靠得住。这就是为什么营长常到食堂去亲自品尝菜肴的道理。照理说他只要看看莱单,指示一番就可以了。但是他没有这样做,而是要自己到食堂去,看看他的官兵究竟吃些什么。 -
尤其是为推行某一决策执行i人员必须改变其行为习惯和态度时,化决策为行动更是最重要的考虑。在这种情况下,不但行动责任必须明确指定,执行人员必须确有能力,而且绩效的衡量及标准和有关激励的制度,也都需要配合改变。否则,工作人员就全困于情绪的冲突之中。
所以,如果某一新计划应有某项行为,实际上却在励另一季行为的话,则人人都会明白:原来高层的期望不过如此。 -
若要化决策为行动,首先必须明确无误地回答下面几个问题:
谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应如何进行,才能使执行的人有所遵循?特别是第一个和最后一个问题,通常最容易被人忽略,以至于即使有了结果,也是灾难性的。
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因此,有效的管理者所做的决策一般不会太多。但这并不是因为做一项原则性的大决策需要很长时间。事实上原则性的决策,通常不会比头痛医头、脚痛医脚的决策所需的时间更长。有效的管理者实际上没有做太多决策的必要。他既然已经设计了一套规则和政策来解决经常事件,就可以运用有关的规则来解决绝大多数的问题。西方有一句谚语说:“法律越复杂,律师越无能。”在那样的国家里,每一个案件都将是一个独特的案件,而不是一般法理下的案件。同样的道理,一位管理者如果天天要做决策,时时要做决策,那恰恰说明他是个疏懒和无效的人。
