一般我们遇到的问题大致可以分为:简单问题、局部复杂问题和全局复杂问题。而与此相对应的思考方法便是线性推理、结构化思考、系统性思考。
举个栗子:
1.线性推理:天热,我们开空调就行。
2.结构化思考:金字塔原理
3.系统性思考:在思考问题时,分析清楚问题所处的层次或维度、在不同时空尺度下展现的特点。而这就是解决复杂问题的两个关键思维:降维攻击、变换尺度
降维打击:
如果我们想要升级认知,或者碾轧别人认知的时候,可以主动从更高维的角度思考问题,实现降维攻击。认知层次划分:从最底层开始往上,分别是环境层、行为层、能力层、价值观层、角色层、愿景层六个逻辑层次。
当低层次难以解决的问题,上升到高层次思考就变得容易。
变换尺度:
注意有效策略适用的时空尺度。
它是指如果我们认为一个策略有效时,一定要问自己,这是短时有效,还是长期有效?是局部有效还是整体有效?因为在微观环境下有效的策略,在宏观系统下就可能完全无效甚至有害;把短期有效的策略放到长期视角下也可能带来负面的结果。我们必须根据自己要解决问题的范围和周期,有针对性地选择不同的策略。
要解决具体的问题,就不能只讲宏观的道理,而是要深入微观细节去解决问题。比如企业管理问题,不能只讲大道理,而是要回到员工具体的情绪、利益、惯性、习惯等层次寻找解决方案。