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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：[美] 阿图•葛文德（Atul Gawande）
  • 出版社：浙江人民出版社
  • 定价：49.90元
  • ISBN：7213049062
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如何持续、正确、安全地把事情做好
why用清单
瑾瑜（璠） //001每个人都会犯错。越来越复杂的知识让人不堪重负，依靠细致分工、专家大师式的单打独斗解决方式不能避免关键步骤的忽略。无知（没有掌握知识）之错可以原谅，无能（没有正确运用知识）之错不可原谅。 002清单起效的心理基础是帮助集中注意力。无论简单、复杂、极端复杂问题都会需要解决这个问题。 003清单不是简单打勾操作，而且培养合作和纪律文化的过程。 004清单是实现系统优化最简洁的链接工具之一。仅靠最优化各部分不能构成最优化的系统，系统需要有效匹配、协作，清单就是这种工具。
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分享 收藏 0条评论 2018-01-16 添加
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人类的错误可以分为两大类型。第一类是“无知之错”我们犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。
汉族崔 //人为责任差错越来越多
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分享 收藏 0条评论 2017-09-04 添加
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
when用清单
瑾瑜（璠） //001必须设置清晰的检查点。到此节点就启动清单项目。 002任何存在非理性和不确定的过程都适合使用。紧急情况、极端复杂的长期实施
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分享 收藏 0条评论 2018-01-16 添加
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实际上,很多因溺水而心脏停止跳动的孩子没有被挽救回来,不是因为他们的心跳停止太久了,而是因为其他各种原因,比如机器坏了,手术团队动作不够快,或者有人没洗手,导致患者发生了感染。虽然这些案例没有写进《胸外科年鉴》中,但它们非常普遍,只不过人们没有意识到这一点罢了。
汉族崔 //每年因人为责任差错导致的人员财产经济损失数不胜数，人员精力都是有限的，尽量避免人为责任差错迫在眉睫！
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“关键点”比“大而全”更重要。
汉族崔 //不是让一张清单或表格囊括所有事项，而是针对一项具体的操作或流程整理清单、索引、表格。
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分享 收藏 0条评论 2017-09-05 添加
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
how做清单
瑾瑜（璠） //001“关键点”而非“大而全”。关键步骤，不可缺少的基本步骤。太长太全面，就无法集中注意力脱离清单的本质。 002简单、高效、可测 003定时更新、自我进化。明确发布日期。 004两种模式。操作-确认型、边读边做型。 005不断检验。必须在现实中接受检验。
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一个人免不了会犯错，但许多人犯错的可能性或许会变得小一些。
汉族崔 //尽力让自己负责的领域少出人为责任差错，这也是对别人负责。
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分享 收藏 0条评论 2017-09-06 添加
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
清单做what
瑾瑜（璠） //001做任务检查。保证不遗漏任何简单的步骤。 002做沟通检查。组织团队、专家应对困难和意外，进行充分讨论、相互协调、承担责任、赋予权利。 003做团队激活。必须含有步骤，以提高参与度和表达意见主动性。
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
who用清单
瑾瑜（璠） //001分权。不是一个人简单包办，通过团队各自承担责任，做好监督、执行的同时运用。 002放权。每人都是主宰者和参与者才能提高极端复杂系统面对意外问题的应对高效性。
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编制清单必须注意的六大要点
1.设定清晰的检查点
2.在操作确认和边读边做两种类型中做一个选择
3.不能太长
4.用语要精炼准确，用词要尽量专业
5.版式要一目了然
6.接受实际检验，不断更新改正
汉族崔 //坚持PDCA，不断更新
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分享 收藏 0条评论 2017-09-07 添加
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
清单以外的火花
瑾瑜（璠） //001礼物不如理念 002任何改变只能从观念到行动 003学习永远需要一个过程。无论方法多简单，如果以前没有使用它的习惯，要培养就不是一件容易的事 004程序也是仪式。合理、有目的、有设计的程序就是一种有意义的仪式，可以起到组成团队、心理接纳的作用 005什么是职业精神。无私，训练有素，值得信赖，遵守纪律
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你可能会觉得我当时一定高兴得从椅子上跳了起来,然后冲出间边跑边叫:“我们成功啦!我们成功啦!”但我并没有这么做。实际上,我一下子变得非常非常紧张。我一头扎进这一堆堆统计数据中,寻找能够推翻这些分析结果的错误和问题。
汉族崔 //不能高兴的太早，永远记得保持审慎的态度和严谨的作风。
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分享 收藏 0条评论 2017-09-08 添加
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如何持续、正确、安全地把事情做好。
我的清单革命
瑾瑜（璠） //001标准化工作清单提醒 002支部工作清单工具箱 003每日工作开始和总结流程清单 004安全操作可用清单 005在适当时机引入一个团队或部门工作
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遵守纪律是很困难的,这要比做到值得信赖、训练有素甚至是无私都要困难。我们天生就有瑕疵,而且善变,很多人就连不吃零食都做不到。人类并不是为遵守纪律而生的,我们喜欢寻求新鲜和刺激的东西,不喜欢关注细枝末节。为了遵守纪律,我们必须付出一定的努力。
汉族崔 //三个月形成一个习惯，不过自制力永远是最重要的。
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人类赖以生存的很多系统已经非常复杂了，而科技无疑增加了这些系统的复杂性，为我们提供了新的犯错机会。
风云雄霸 //
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分享 收藏 0条评论 2017-09-05 添加
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我觉得推动清单使用的无非是两种力量。
第一种是外在压力。比如,虽然航空事故的总体发生率和伤亡率很低,但单起事故造成的人员和财物损失很大,而且事故不论大小,哪怕是单引擎小飞机坠毁,全球各家媒体都会竞相报道,产生的负面影响极大,容不得飞行员犯错。
第二种就是内在驱动力。即阿图·葛文德提到的职业精神。他曾因为自己不慎弄破病人的下腔静脉造成大出血而向病人诚恳道歉。说实话,这起事故在手术的正常风险范围内,换个医德不高的医生说不定还会向病人和家属邀功,吹嘘自己挽救了病人的生命。如果作者少了这份职业精神,我很难想象他会费尽心思、不辞辛劳地搞什么新发明。他已经是一名非常优秀的外科医生了,真的想混日子那是易如反掌。
峻踩周星驰 //好吧，我怎么觉得我现在就是在混日子呢。 坐在办公室偷偷看这本书。
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分享 收藏 0条评论 2017-09-04 添加
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