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所有企业的中层都有这样的困惑： 如何让员工获得最大幸福感，更加积极地工作？ 如何创造凝聚高效能的工作环境？ 如何满足员工的深层次需求？ 如何缔造一个理想团队，消除阻碍员工 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：[美] 博恩•崔西
  • 出版社：中信出版社
  • 定价：35.00元
  • ISBN：7508639359
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“拦网队员”。你的工作是,确定每个员工都拥有他们所需的资源,用一切可
能的、最好的方法,清除阻碍他们成功的障碍。
作为一个管理者,你面临的主要问题是:“我能提供什么样的帮助呢?”
当然,你有你自己的工作要做,但是作为一个中层,你也有责任确保其
他人都能又快又好地完成他们的工作。通过为大家提供帮助,你成了人们心中非常重要的伙伴。这有助于培养敬业精神,奉献精神和忠诚感,其他人也
会因此想要帮助你,帮助其他员工创造辉煌的成就。
5.经常进行评估和表扬。最优秀的团队成员都致力于取得成功,把工作
干好。如果由于某种原因,某些人没有履行他们的职责,或者无法完成公平
分摊给他们的那部分工作,优秀的团队会开诚布公地处理诸如此类的问题和
分歧
你应该经常问这样的问题:“我们现在进展得怎么样?”在人们接受了
你提供的服务,使用了你生产的产品后,生意状况如何?在整个团队协调运
作得很好的情况下,你做得如何?最重要的是,你怎样才能提高?要想获得
更好的成绩,你应该做什么呢?为了提高业绩和生产效率,什么是你应该做
的?什么是你应该停止的?
所有的工作,都存在着一连串的“前进两步,后退一步”的情况。你不
断地得到反馈,然后调整,再次返回到正确的轨道上来。没有哪个过程是完
美无缺的。误解和错误在工作中是不可避免的,也无法逃避的
逆魔鹿 //
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分享 收藏 0条评论 2018-01-05 添加
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要让人们感到幸福,首先要做的就是,了解人们是如何思考的,怎样采取行动的,以及他们这样做的原因。然后你就会知道,如何让你的员工全力以赴地为你工作,如何在日益激烈的市场竞争中,找到那些让你的事业腾飞的关键点。你也会知道,你今日的性格和品质是如何形成的,如何创造一个最佳的工作场所,如何实践“激励管理”,以及在自己做事时,如何最大限度地激发自己的潜能。
逆魔鹿 //
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学习、掌握任何一门学科的知识的最佳方法就是实施“双面学习”。也就是说,当你学习某一科目时,你要有意识地从两个层次上来学习。你不仅要考虑如何把这些原则方法应用到他人身上,同时也要思考如何把它们应用到你自己身上,你的生活和你的个人体验上。
逆魔鹿 //
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创建凝聚高效能的工作环境
要想培养高效率的员工,创建高效率的团队和凝聚高效能的工作环境有3件事是必须要做的:
1每个员工不仅要清楚公司的价值观、远景规划、使命、工作的动机和要实现的目标,还要为此全力以赴。明确这一点是每个管理团队的职责。
2.作为一个中层,你必须提升团队中每个员工的自我形象。你必须让每个员工看到他们自己的价值和能力,随着时间的推移,让员工的表现一天
比一天好,一周比一周更加优秀3.你也必须不停地帮助每个人建立并增强自尊心,这样你的团队成员就
会因为你对待他们的方式而更加喜欢他们自己。
逆魔鹿 //
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阐述他的观点,你就是在控制整个谈话。当你问问题时,你也得到了再一次倾听的机会,听的时候要更认真。通过问问题,你也有机会进一步帮助员工增强自尊,让他们再一次感觉到自己的重要性。
最重要的是下面这条原则,一定要记住:“倾听建立信任。”你听得越仔细,越认真,他们就越相信你,越容易受到你的影响,被你说服。命令并不受欢迎。
你问的问题越多,你听他们回答时越专注,发言的人就越喜欢你,信任
你,越容易接受你。另一方面,如果你总是滔滔不绝,没完没了,总是打断
别人的发言,急于表达自己的看法,那么就很容易惹怒其他人,让他们感到
失望,而你给出的任何建议他们都不愿意接受
4.用你自己的语言给出反馈。这是倾听时,真正严峻的考验。当你能够
简明扼要地用自己的话总结出发言人所说的内容,并反馈给他时,你就是在
告诉这个发言人,你是真正在听他们的讲话。
当听其他人发言时,绝大多数人会点头、微笑,就像汽车后面放着的玩
具狗一样,但是更重要的是,你能对他所说的内容进行深入的思考,并给予
反馈。然后,当这个人说“我的意思就是这样”时,说明那个人知道你认真
听他发言了。
逆魔鹿 //
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寻求帮助
当你和简历中提到的推荐人通话时,先介绍一下你自己,然后告诉这个人你是你们公司的中层,你现在正考虑招聘某个人,这个人即将成为你公司
的一员。然后和他说这样的话:“我需要你的帮助。”
有两个问题是你应该问的,通常会让你得到非常宝贵的意见,它们是
1.“现在你还会再次录用这个人吗?”从法律角度来看,人们可以直接诚实地回答这个问题,而不必担心被起诉。如果他们说他们不会再次录用这个人,你可以问:“能告诉我为什么吗?”你可能会得到答案,也可能不会,
但总是应该问一下
2.“关于这个人,有什么是我应该知道的吗?”在你挂断电话前问这个问题。有些时候,这个问题的答案会给你提供非常重要的信息,让你做出更
加明智的录用决定
逆魔鹿 //
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学会17条管理原则就能管好团队
在过去的30年里,我和1000多家公司合作过,大小的小都有,有创业型企业，也有世界500强企业。每次合作中,我都努力去寻找管理中存在的所谓“成功的秘密”,以及下面这个问题的答案:为什么有些管理者会比其他人成功?
我了解到,管理是一门专业,既是一门艺术,也是一门科学。它是建立在技术和方法的基础上的。作为一个中层,某些你能够做的事情意义非常重
大,有助于你按时、按计划完成工作,取得成绩。
别人能做的事情,你也可以。没人天生比你优秀,也没有人天生比你聪明。一些管理者比其他人表现优秀的原因在于,他们明白了什么是应该做的,什么是不应该做的。他们一遍又一遍地运用他们所学到的至关重要的经
验,直至最终彻底掌握,驾轻就熟。
尽你所能,成为最优秀的中层,是建立激励机制的基础。你只有证明你
自己正直、聪明、富有洞察力和创造力,意志坚定并时刻渴望提高自己和培
养你的员工,你才能有效地激励你的员工。
三个关键的导向
所有成功的管理者都有三个关键的导向。首先,他们都以结果为导向。
他们会集中精力完成工作,并把工作做得非常棒。其次,他们都以解决方法
为导向。他们把所有的心力都放在找出每天出现的困难和问题的解决办法
上,而不会找借口,推卸责任,责备别人。最后,所有成功的管理者都强调
行动的重要性。他们总是有事可做,不会无所事事。他们经常四处巡视,总
是能够抓住他们的部门或者公司的经济发展脉搏。
下定决心,迅速行动起来
当你得到了一个新点子,一定要立刻行动起来,把它付诸实践。得到了
个新的点子,你把它应用于实际的速度有多快,和你遇到任何新想法后采取行动的可能性有多大,两者之间有着直接的关系。如果新点子有用,你就学到了一项新技能。如果不能立马奏效,你可以得到反馈,从而进行自我矫正,继续前行
逆魔鹿 //
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原则1:弄清一切
也许对管理最好的定义是“通过别人获得成果”。管理并不是在你周围
人的帮助下,你亲自工作,亲自干活。管理是通过别人完成工作。
正如我们在第八章所讨论的,在工作中,最能让人失去动力、变得消极
的就是别人对自己没有期望。相反,最能调动人的工作积极性的,就是知道
别人对自己的期望是什么。作为中层,你的职责就是彻底弄清楚,什么是你
应该尽力去做的,你该如何去做,同时,也让你的员工彻底明白他们自己的
工作职责
时间管理中有这样一条规则:花1分钟做计划可以节省10分钟的执行
时间。花1分钟认真思考你的目标,彻底弄明白你的目标,然后通过讨论和
反馈把目标传达给其他人,可以帮助你在实现渴望的成果时,节省10分钟
的时间。
你工作和生活中80%的成功取决于你对各个方面的清晰理解。一个高效
率的管理者一定知道,他们想努力获得的成果是什么,每一个为他们工作的员工也都非常清楚,为了实现整体目标,他们需要做什么。效率低下的管理者不知道他们自己的职责,因此,他们手下的员工也不清楚。这必然会导致
时间和精力上的巨大浪费。
要想成为一个杰出的中层，那就从弄清一切开始。
逆魔鹿 //
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