因为那里的顾客连我们的品牌哲学都能够深入理解,法国成了世界第一个进行“ FOUND MUJI”的国家。
所谓 FOUND MUJI,是从全世界人们日常生活中使用的物品里,发现“良品”,再遵循其生活和文化、习惯的变化进行些许改良,加入“无印良品特色”,配以合适的价格进行商品化的活动。
日本在东京、青山开设了相关店铺,其他店铺也有部分 FOUND MUJI的商品销售。青山店铺里搜罗了包含日本在内的世界各国自古传承的道具、布料和衣物等商品进行销售,在无印良品中也属于独树一积的店铺。在法国也存在着“细心而专注地使用喜欢的物品,让它长久伴自己”的传统理念,我们认为,那与 FOUND MUJI所追求现念非常吻合。
于是,二0一四年九月,我们在巴黎一区开设了欧洲旗舰店 MUJI Forum des halles place carree,并在店铺一角设置了展柜。当时,我们与当地的杂货店“ merci”合作寻找了许多法国人知道却不熟悉的传统厨房器具,比如具备调节颗粒大小功能的椒盐瓶、两百八十年前就已出现的传统陶盆、用砂岩制作的葡萄酒醋壶等等,都是一些简约而实用的小物,把那个角落装点成了充满法国特色的 FOUND MUJI。
自由百货是一八七五年开创的元老级高级百货商店。它并不像日本的百货商店那样包含很多店铺,而是只有一间店铺。现在的大楼是一九二四年建造的,是一座充满了厚重古典气氛的三层木制英式建筑。在日本也很有人气的许多花纹和佩斯利纹( paisley)自由印花( iberty print)便是这座自由百货原创的。其创始人与英国设计师一道参与了工艺美术运动(Arts& c CraftsMovement)和新艺术运动( Art Nouveau,以法国和比利时为中心展开的国际艺术运动)。
顺带一提,所谓工艺美术运动,是为反对产业革命带来的粗劣商品大量生产行为而产生的运动,其主旨在于重新重视手制工艺品。这与日本的民艺运动(思想家柳宗悦发起的,在无名匠人制作的日用品中寻找美学价值的运动)有些相似,或许也跟无印良品的原点是相通的。
FOUND MUJI的理念是:“发现扎根在世界生活文化和历史中的良品,从全世界的优良日用品中汲取精髓,通过无印良品进行过滤,制作成商品。”简单来说便是比起“制造”更重视“发现”的无印良品。
这原本就是无印良品一直在坚持的理念,但我们认为,必须将其进一步精炼,使其保持在时代的前端。若非如此,就会落后于世界的需求,即便拿到海外去,也会变成毫无竞争力的商品。
只要是在某个国家和地区被人们长期制作和使用的东西,就拿到全世界任何一个角落都能得到接受。而发现那样的东西,便是 FOUND MUJI的使命。
WORLD MUJI是对“无印良品如果诞生在海外会是什么样子”这一疑问的回答,是一个邀请世界知名设计师开发商品的项目。
意大利、英国、德国等地一些与无印良品的思考方式产生共鸣的一流设计师会“匿名”进行商品开发。
为了让那些在生活中被人们长期使用的东西变得更加方便、更加丰富,我们借来了世界知名设计师的力量。这样说不定就能做出超越那些东西本身的商品,这便是 WORLD MUJI成立的目标。
即使是同样的商品,一旦公力开设计师名字,就会卖到三四万日元。而在无印良品,只要不公开姓名,就能以三千到四千日元左右的价格进行销售了。 WORLD MUJI的商品就是让人在看不到设计师名称的情况下,单纯感觉“这个好像很好呢”,然后买回去。
不公开制作者姓名,这便是“无印”之印。这是在邀请世界知名设计师参与工作的 WORLD MUJI也丝毫不会改变的重要原则。
从这些例子中也能看出,世界知名设计师都拥有“把人们无意识的行动加以视觉化”,或者说“用看似随意的设计创造新的长销商品”这样的力量。
打个比方。被称为世界第一好吃的德尼亚产西班牙红虾,用网捕到后放进加入了海水的沸水中烫三十秒,马上捞起来放进盐水冰块中,然后把虾壳“啪嚓”一声掰开吃,如果这种吃法可以比作寻找传统好物的 FOUND MUJI,那么米其林三星餐馆的大厨使用这种虾制作复杂料理,或许就能算作是 WORLD MUJI了。
不过,在多数时候,用最简单的方法食用素材才是最好吃的。能够制作出胜过素材天然美味的料理的厨师,全世界恐怕屈指可数。就算是米其林三星餐馆的大厨,一百人中能做到的或许也不出十人。
而把那十个人找出来,请他们精心制作料理,便是 WORLD MUJI的使命。
深谙设计之道的人和数百年来一直被不断制作、使用的物品,在某种意义上是非常相似的。融入到各个国家生活中的传统物品和世界最具代表性的创作者所设计的物品,两者同时存在的世界,
便是无印良品的世界。其中既存在朴素的一面,也存在最为洗练、最为前沿的设计。
无印良品之所以受到世界各地人们的支持,原因与其说是设计,更不如说是我们试图孕育出的这种“文化”得到了人们的共鸣。
前言
序章 MUJI 在世界上究竟有多受追捧？
MUJI的开店速度绝对说不上快。因为我们会确保每家店铺收回了投资成本并实现盈利后,再设立新的店铺。我们就是靠着这种办法,坚定而脚踏实地地增加着店铺数量。同时,这也是为了减少经营赤字,防止最终不得不从海外撤回的“失败模式”。
无印良品本来就不是追求“一人独胜”的企业。就算店铺数量少,但唯有无印良品在各地都拥有死忠粉丝。不像经营服装的优衣库,会与H&M和GAP等店铺形成竞争关系,光顾那种店铺的人们应该也不会产生“我只愿意在这间店买东西”的想法吧。
至于MUJI,无论在哪个国家都能获得“买了MUJ的文具之后,再也不想去别的店买了”“这么方便的收纳小物,在其他地方根本找不到”这样的评价。只要能获得那种“只愿意在这里买东西”的粉丝,店铺就能在那个国家得到长久的喜爱。
而MUJ在海外还有一个卖点,那就是“日本色彩”浓重。
优衣库和H&M、GAP等品牌是无论在哪个国家都能穿着的时尚服装,自然拥有走到任何地方都能被接受的长处,但相对而言就缺乏了那些品牌原生国家的特征。又如宜家,其店铺内销售的商品也并没有非常强烈的北欧风情。可是MUJI却在世界打响了只诞生在日本、来自日本的制造商这个名号。
那是因为,以禅和茶道等为代表的日本美学意识和高度精神性,在MUJI的商品中得到了鲜明的反映。
要开发出能在海外得到普遍接受的商品,关键在于如何打造出品牌的个性。或许是通过融合无印良品特色和日本特色,我们成功地在顾客心中留下了“日本品牌MUJI”的印象。
虽然MUJI的海外事业目前总算是走上了正轨,可是在开始进军海外之后的这二十四年间,还是有十一年经历了连续的失败。详细情况我会在第一章进行说明,总之,当时的MUJ不慎陷入了“失败的模式”。尽管如此,那十一年却绝对没有被浪费。因为我认为,唯有将失败模式积攒到一定程度,才有可能找到制胜模式。正因为经历了各种各样的失败,才有可能找到成功的方法。
世界上并不存在从一开始就能成功的海外事业教科书,我们只能一边失败一边学习。
无印良品不以“海外迅速扩张”为目标_002
为何法国“有许多与MUJI 思想产生共鸣的人”？ _008
因为那里的顾客连我们的品牌哲学都能够深入理解,法国成了世界第一个进行“ FOUND MUJI”的国家。
所谓 FOUND MUJI,是从全世界人们日常生活中使用的物品里,发现“良品”,再遵循其生活和文化、习惯的变化进行些许改良,加入“无印良品特色”,配以合适的价格进行商品化的活动。
日本在东京、青山开设了相关店铺,其他店铺也有部分 FOUND MUJI的商品销售。青山店铺里搜罗了包含日本在内的世界各国自古传承的道具、布料和衣物等商品进行销售,在无印良品中也属于独树一积的店铺。在法国也存在着“细心而专注地使用喜欢的物品,让它长久伴自己”的传统理念,我们认为,那与 FOUND MUJI所追求现念非常吻合。
于是,二0一四年九月,我们在巴黎一区开设了欧洲旗舰店 MUJI Forum des halles place carree,并在店铺一角设置了展柜。当时,我们与当地的杂货店“ merci”合作寻找了许多法国人知道却不熟悉的传统厨房器具,比如具备调节颗粒大小功能的椒盐瓶、两百八十年前就已出现的传统陶盆、用砂岩制作的葡萄酒醋壶等等,都是一些简约而实用的小物,把那个角落装点成了充满法国特色的 FOUND MUJI。
曾经随处可见的正统良品,在欧洲也已经被忘却了。特别是欧洲的都市,是时尚最前沿的阵地,想必人们都在追求着更新颖更独特的事物吧。
而在二OO八年的雷曼事件后,那种潮流似乎开始倾向于回归原点。剔除冗余,将基本的使用功能优异的东西认作“好东西”的人越来越多了。而日本的禅和茶道精神,可能与这种理念形成了呼应。
欧洲的“制胜模式”很难找到_012
中国乌鲁木齐市“最想要的店铺”第一名_016
为什么文具品类在澳大利亚大受欢迎？ _020
利用MoMA实现理想开端的美国_023
加拿大一号店开张时“热泪盈眶”的原因_027
Chapter One 坚持不懈，直到成功——“尽早”进军，“切实”进军
“MUJI”在世界腾飞之日_032
顺带一提,所谓工艺美术运动,是为反对产业革命带来的粗劣商品大量生产行为而产生的运动,其主旨在于重新重视手制工艺品。这与日本的民艺运动(思想家柳宗悦发起的,在无名匠人制作的日用品中寻找美学价值的运动)有些相似,或许也跟无印良品的原点是相通的。
海外的MUJI 曾经“连续十一年赤字”_037
“不屈的灵魂”与“房租精算”_043
商标之争——无法在中国开店的原因_048
一号店出现赤字——既不撤退，也不再开_054
“早期进入”这一大原则_058
没时间烦恼“是否要进军海外”_063
Chapter Two 用“巡航速度”扩大经营吧——七种方法，决胜海外！
方法一 保持独特性_069
相信有很多企业都总结了战胜竞争店铺、竞争企业的智慧,但只要一开始就不存在竞争对手,就没必要去思考那些了。这样一来,就能避免与对手竞争产生的不必要消耗。
拥有他人无法模仿的独特性,好处并不仅止于避免与其他企业的竞争。相反,有时还能令与其他企业“共存”成为可能。实际上,在MUJI进驻的大型购物商城中就算有优衣库和H&M进驻,在许多情况下也能各自取得成功。
方法二 入乡随俗_076
世界只存在“本土市场”
我一直反复强调“世界不存在全球市场,只存在本土市场”。
谈到海外发展,多数时候企业都会高举“全球视角”“向全球市场传递信息”这样的标语。可是,这个全球化究竟是什么呢就算听到“要拥有全球视角”,很多人也会不知所云。说到底,成为全球化企业,指的就是能够进行适应各个地域的经营。能够在世界各地进行本土化的企业,就能成为全球化企业。
只要想想从海外进军日本却最终失败的企业案例就很好理解了。
方法三 确立全球化的三个条件_080
在那个过程中,如何构筑自身品牌的立场,这一品牌定位就显得尤为重要。
在MUJI,从刚开始进军海外时起,便一直贯彻着既定的品牌路线:提倡以融会在“禅”和“茶道”中的日本传统价值观为基础的生活态度。
并非华美而功能众多,而是去除了冗余的朴素,这一方向性正是对“用之美”的诉求。
在禅学中,经常会用到“知足”这一概念。那是来源于《佛遗教经》中下面这句教诲的词语。
“知足之人,虽卧地上,犹为安乐;不知足者,虽处天堂,
亦不称意。不知足者,虽富而贫;知足之人,虽贫而富。
相传为千利休所说的“家有顶,食无饥,为足也。”也有同样的意思,告诫人们应该戒除无尽欲望。我认为这是体现了人们对待生活的美学意识的话语。无印良品一直提倡的不要“这样才好”而要“这样就好”的理想的原点,也是那种“朴素之中孕育丰盈”的思维方式。
方法四 永远将成本放在首位_091
方法五 构筑不会失败的机制_098
方法六 让开店节奏适应各地的品牌渗透度_104
像这样根据评分来开店的结果便是,到二O一三年为止,在MUJI
中国开读的店销中约有60%获得了成功。只是,
日本国内的开店
成功率已经超过了80%,所以其中还存在着很多改善的空间。我们时刻都在更新“开店基准书”,随时修正预测不准的地方,以便让今后的开店成功率更上一层楼。
顺带一提,“营业额超出预期”这一情况也会被判定为“×"(不成功)。我们并不会用“生意比想象中要好啊”这样的话一笔带过,而会分析在预测阶段有哪些方面考察不足,以致“开店基准书”的精确度下降。
如此这般,在开店前后时常观测,就能提高基准书的准确性。只要有了这样的基准,无论让谁负责海外事业,都能以与之前一样的精确度开设店铺。
这应该算是让海外事业持续成功的秘诀之一吧。
方法七 如何选取适合海外工作的员工？ _112
Chapter Three “日本之好”也能成为武器吗？——“概念”很重要
世界追求的“日本式服务”究竟是什么？ _118
“这样‘就’好”——重视这种理念_121
销售的不是“商品”而是“生活方式”_126
“为简而简的商品”无法决胜_130
举个例子,法国是盛行肉食的国家。过去肉类的保存状态并不太好,但这也成了他们想方设法将其变成美味的出发点。或是用药草去除肉的腥臭,或是渍起来,或是浇上味道浓郁的酱汁,以这种做加法的方式来创作料理。连汤也会用大量肉和蔬菜来一起熬煮。
但是,和食重视食材本身的味道,倾向于“做减法”,刺身只用酱油和芥末,想方设法尽量简单地去体会海鲜本身的美味天妇罗只是把食材油炸了一下,煮物拼盘也是将每种菜品单独烹煮后盛在一个盘子里,高汤只会用昆布和螂鱼等一两种食材来调出鲜味。
我认为,这种减法的美学构成了日本文化的根基。
日本传统的会客厅只会装饰插花和挂轴,将那种剔除了冗余的空间作为一种美去欣赏。而像欧洲古堡那种历史性建筑物,经常能看到挂满整面墙的大幅绘画,家具装潢无不极尽奢华,还要在上面摆放壶和花瓶来装饰,这对某些人来说,可能感觉有点不太清爽。
据说金阁寺的纸门木架,凡是朝外的部分都是向下的,这样做是为了避免灰尘堆积。这种对性能之美的追求,恐怕只有日本才存在吧。
日本的减法美学也被延伸到了禅和茶道当中。
无印良品也以禅和茶道精神作为自己的原点。堤清二先生和田中一光先生都受到了禅和茶道之价值观的影响。因此,无印良会“制作唯物之物”这一理念,创造出了简约而朴素,同时重视性能的商品。
可是我认为,无印良品并不是极简主义,而应该称为以质朴为主旨的减法美学;并不是将过剩的东西控制在最小限度或全部消除,而是通过对自然素材和性能的追求达到质朴。也就是说,并不是为了简约而简约,而是以哲学理念为根基的简约。
海外也有不少简约的商品。
只是,人们对单纯追求简约而没有哲学理念基础的枯燥商品已经不再关心了。
MUJI之所以能够一直适应全球市场,是因为拥有共通价值观的人们所抱持的哲学理念,就融入在我们的品牌中。那些人们会用感性来理解我们的品牌,并在生活中选择使用MUJI的商品。
MUJI定下的顾客群就是那样的人们。也就是说,我们不会扩大目标,而是限定目标。
经常有人会想,要让商品和店铺人气旺盛,就要尽量扩大目标,让更多的人来使用才好。确实,那种做法能够在一定时期内增加销量,可是每年都有许多商品在风行一段时间后就默默消失了。
要创造人们长期钟爱的商品和店铺,还是限定目标更好。既可以在年龄层上进行限定,也可以像MUJ这样利用理念来进行限定。
“香薰”为何人气如此旺盛？_136
“日本人的协调性”也能成为力量！_139
Chapter Four “商品被追捧的方式”在海外是不一样的——应重视“发现”多于“制造”
“能够代替任何东西”的商品力_146
“无印良品这一制品的美学意识背景中蕴含的就是‘空’的概念,它与西方的‘简’并不相同。而这个与西方不同的美学意识,如今得到了全世界的期待。亚洲市场虽然正活跃,但全世界人都
开始意识到过剩消费并不一定意味着幸福。这并不是仅凭‘简’就能产生的想法。换句话说,这是因为以质朴凌驾奢华这种思考方式确实有益处,并且处在都市生活中的人们也都赞同这个想法。MUJI在世界上如此有人气,如此受到关注,原因也在于此。”
正如这番话所说,空,能够代替任何事物。
佛教中有句话叫“色即是空”。“世间万物皆有形,形为假借,本质实为空,而非不变。”这种思想或许与无印良品也是相通的。
无论在什么地方,都能让所有人根据自己的想法对商品进行使用,我认为,这才是无印良品在世界各地都能得到接受的原因所在。
收纳盒，棉花糖……“出人意料的人气商品”的秘密_150
“白色”也有很多种类_157
无印良品一直在磨炼的“发现力”_161
并非“制造”，而是“发现”——FOUND MUJI_165
不管怎么说,无论是白色还是黑色,都有各种各样的类型。
日本自古以来就为颜色赋予了多样的意义。传统颜色中,仅仅是红色便有赤红、胭脂、小豆色、桃色、樱色等L十种分类。十二单衣通过各种颜色重叠的色阶来表现其美感。日本四季分明,也拥有用颜色来表现四季迁移的文化。在常年炎热或四季多雨的国家,是很难培养起那种感觉的。
这种美感在欧美得到推崇已久,或许因为这是欧美人想学都学不来的东西吧。而无印良品的商品能让那里的顾客从中获取这样的美感,所以才会在海外也拥有如此多的粉丝。
为了达到丰盈的简约,无印良品耗费了大量时间。
如此这般,在无印良品刚刚诞生时,就存在着比起“制造更注重“发现”的想法了。我们一直在遵循的路线,就是从日本的传统良品或者日常生活经常使用的物品中发现好东西,融入无印良品的概念后进行商品化。
我们不仅仅在目本的生活中“发现”好东西,还建立起了在世界范围内寻找好东西,并融入无印良品风格的机制。
八四年销售的“原色”毛衣,收集了中国的开司米羊绒和驼毛、南美秘鲁的羊驼毛、土耳其的安哥拉兔毛、英国传统的设得兰羊毛和品种古老的雅各布羊毛等世界各地的优质原毛,采用能够凸显各种原毛特色的方法进行了编织。
每个国家必定都有适应了当地气候与风土,深深扎根于文化之中的好东西,发现那样的东西,吸收到无印良品之中,这便是我们一直以来所坚持的商品开发原则。商品开发的队伍走遍了世界各地,寻觅着能让人由衷感叹“这个真好”的物品。
FOUND MUJI的理念是:“发现扎根在世界生活文化和历史中的良品,从全世界的优良日用品中汲取精髓,通过无印良品进行过滤,制作成商品。”简单来说便是比起“制造”更重视“发现”的无印良品。
这原本就是无印良品一直在坚持的理念,但我们认为,必须将其进一步精炼,使其保持在时代的前端。若非如此,就会落后于世界的需求,即便拿到海外去,也会变成毫无竞争力的商品。
只要是在某个国家和地区被人们长期制作和使用的东西,就拿到全世界任何一个角落都能得到接受。而发现那样的东西,便是 FOUND MUJI的使命。
那双“直角袜”是这样诞生的！ _167
孕育了世界最前沿的设计——WORLD MUJI_175
意大利、英国、德国等地一些与无印良品的思考方式产生共鸣的一流设计师会“匿名”进行商品开发。
为了让那些在生活中被人们长期使用的东西变得更加方便、更加丰富,我们借来了世界知名设计师的力量。这样说不定就能做出超越那些东西本身的商品,这便是 WORLD MUJI成立的目标。
即使是同样的商品,一旦公力开设计师名字,就会卖到三四万日元。而在无印良品,只要不公开姓名,就能以三千到四千日元左右的价格进行销售了。 WORLD MUJI的商品就是让人在看不到设计师名称的情况下,单纯感觉“这个好像很好呢”,然后买回去。
不公开制作者姓名,这便是“无印”之印。这是在邀请世界知名设计师参与工作的 WORLD MUJI也丝毫不会改变的重要原则。
从这些例子中也能看出,世界知名设计师都拥有“把人们无意识的行动加以视觉化”,或者说“用看似随意的设计创造新的长销商品”这样的力量。
打个比方。被称为世界第一好吃的德尼亚产西班牙红虾,用网捕到后放进加入了海水的沸水中烫三十秒,马上捞起来放进盐水冰块中,然后把虾壳“啪嚓”一声掰开吃,如果这种吃法可以比作寻找传统好物的 FOUND MUJI,那么米其林三星餐馆的大厨使用这种虾制作复杂料理,或许就能算作是 WORLD MUJI了。
不过,在多数时候,用最简单的方法食用素材才是最好吃的。能够制作出胜过素材天然美味的料理的厨师,全世界恐怕屈指可数。就算是米其林三星餐馆的大厨,一百人中能做到的或许也不出十人。
而把那十个人找出来,请他们精心制作料理,便是 WORLD MUJI的使命。
深谙设计之道的人和数百年来一直被不断制作、使用的物品,在某种意义上是非常相似的。融入到各个国家生活中的传统物品和世界最具代表性的创作者所设计的物品,两者同时存在的世界,
便是无印良品的世界。其中既存在朴素的一面,也存在最为洗练、最为前沿的设计。
无印良品之所以受到世界各地人们的支持,原因与其说是设计,更不如说是我们试图孕育出的这种“文化”得到了人们的共鸣。
可是,若完成度不高,就无法达到世界的标准。唯有品质优良,设计完善,经过时间和人们评价的考验而最后留下来的东西,才是真正的良品。
在日本畅销的商品“会成为常设商品”_180
Chapter Five “MUJI 主义”没有国界——如何渗透品牌哲学理念
当地员工聘用标准是“喜欢MUJI”_184
当地员工用“主流”来培养_189
品牌理念“彻底共享”的机制_194
让海外员工浸染MUJI 主义_200
不用广告的“宣传”方法_204
对顾客也要“明确说明”理念_210
“与全世界顾客进行交流”的互联网活用方法_215
Chapter Six 能找到“各国独特常识”的人——“活跃在世界舞台的人”的心得
能在海外活跃的人具备“八个条件”_220
被日本企业派遣到海外工作的人,一般都会处在承担责任的地位,成为一个团队的领导者。因此,可以把能够在海外活跃的人考虑为能够成为领导者的人。
我认为,这样的人,通常都具有以下八个条件:
(1)创新精神
正因为要在日本的常识不再起作用的地方工作,才更需要有能力抛开既成的概念和固有观念、打破眼前的常识和常态向前推进的人。经常有人说“能创新的人,才是合格的领导者”,拥有创新精神,这一条件在海外比在国内要求更高。
(2)执行力
无论多么优秀的创意,若无人执行便没有任何意义。我向来认为“讨论不适合公司这种地方”,因为最重要的不是深入探讨,而是执行。
特别是处在周围都是当地员工的彻底孤立状态下,仅仅费尽口舌恐怕是很难得到认同的。必须首先采取行动并得到结果,才能从中孕育出信赖关系。
3)贯彻力
这是一旦做出决定,就要尽全力去完成,不中途放弃、不自暴自弃,无论任何事都要贯彻到底的能力。在一招决胜中败下阵来便如同武士般干脆利落地退出,这样固然很好看,但恐怕并不适合海外的环境。到了海外,最能行得通的应该还是“永不言弃”。
经济学家阿尔伯特·赫希曼( Albert Otto Hirschman)提出了“世界上有只大手,隐藏了种种困难,让我们难以看清。”这一“隐藏的手”的理论。人不会特意去选择困难,而是没有发现困难自认为这个工作非常简单,从而带着这种大意的心情去着手(选择)那项工作。
最重要的不是爆发力,而是韧劲,是就算被打倒、被践踏也能重新站起来,必要时可以变得皮糙肉厚、刀枪不入的能力。
(4)洞察力
指的是能够看透事物本质,并不断钻研的能力。
当时每一季的大量过剩库存是公司面临的一大间题。处理过剩库存,最简单且合理的办法只能是通过奥特
莱斯店销售。
可是我却想到,这个问题的本质并不是“要如何处理剩下的东西”,而是“要保证各店商品销售一空,不制造过剩库存”。
每一件商品都要仔细分析市场动向后再进行生产、管理、销售。这种方法乍看非常麻烦而且花费时间,但通过建立这种机制,就能培养起生产、流通、销售全面发展的企业体制,以此来获得竞争力。
我向来认为“唯有困难的道路上才存在真理”。看上去轻松而合理的道路会有很多人趋之若鹜,但那里可能并不存在事物的本质。
我一直坚持迷茫时要选择困难的道路,因为事物的本质往往存在于困难之中。
乍一看像在绕远路,但只要能够洞悉事物的本质,最终就能用更短的时间解决问题。大家都想回避看起来麻烦而困难的问题,但只要抓住了事物的本质,自然就能明了接下来该做什么。
(5)预见性
在这个变化激荡的时代中,拥有预见性是十分重要的能力。
要学会游泳只有“下水一游”才行_231
“各国独特的常识”该如何寻觅_235
当地“人与人的关系”非常重要_239
如何深入当地人际网络_243
去海外赴任前需要准备的东西_246
消灭海外发展的大敌“OKY”_250
日本的常识，是世界的非常识_253
热情能促使人展开行动_259
特别访谈 “在海外不断取胜的MUJI”之关键人物，良品计划社长松崎晓先生问答
西友时代交涉离婚，良品计划时代交涉结婚_267
无印良品海外事业部的重构_270
让交涉成功的三个基本_274
第一年度出现赤字也能在三年内转为盈利_276
在其他国家建造“展示厅”的创意_278
向海外发展必须先把握自己的长处_281
留在我心中的一句话_284