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——为什么我们会习惯性地点开某个App? ——这种使用习惯到底是如何养成的? ——为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行? ——是否有什么秘诀能让用户对你的产品
……
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形成使用习惯,欲罢不能? 《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。 本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造,每一位跟用户行为打交道的人,都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说,这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到: “上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键 打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤 Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析
[ 收起 ]
作者:[美]尼尔·埃亚尔 [美]瑞安·胡佛
出版社:中信出版集团
定价:49.00元
ISBN:7508668316
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//前言 为什么有的产品会让人上瘾
下午7:03
这本书给出了一个极其简明的上瘾模型( the Hook Model):触发一一行动一一多变的酬赏一—投入。
万事开头难。第一步就是引发用户去使用你的产品,这叫作“触发”。
触发之后,第二步就是行动。行动要兼具动机和能力,有了动机,还需要用户的能力足够完成行为。
行动之后,要给用户酬赏,还得是多变的酬赏。所谓多变的酬赏,就是指酬赏要有不可预期性。
最后,是让用户在产品上进行越来越多的投入”。用户与产品亲密接触得越多,就越离不开它。
通过用户的“投入”,就可能产生下一次触发”,从而开始一个正向循环。于是你就上瘾了( hooked)。
A long
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2020-06-02 添加
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如今,我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动,而这,正是产品设计者的初衷。也就是说,
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//第一章 习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
苏诗修
//
在进行BP撰写的时候,一定要把产品的价值写清楚。不管是短期价值还是当用户进来之后的长期价值,都应该写清楚,因为投资人不会傻到投一个白日梦的产品,投资人所投的每一分钱都希望赚到钱,所以说如果这个产品可以赚到钱,那么他的投资才会有价值,如果这个产品不能够赚到钱,那么这个产品就是没有价值的。 然而什么样的产品是有价值的,就像市场上的要什么药才能够更赚钱?是维生素还是止痛片? 其实这个概念在之前肯定是止痛片,因为止痛片带来效果更明显,因为肯定会有人受伤,受伤一定会用止痛片,但是维生素却不一样,有些人可能会用,有些人不会用。 止痛片对于生病的人而言是刚需,而维生素却不是。产品也是一样,有真正需求的产品才是好产品,没有需求的,那就不是一个好产品,这样的产品自然就不值得去投资。
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2018-03-09 添加
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看看Facebook、Twitter等这些如今最热门的科技公司,它们兜售的是什么?维生
要想打造习惯养成类产品,企业务必认真考虑两个因素。第一,频率,即某种行为多久发生一次;第二,可感知用途,即在用户心中,该产品与其他产品相比多出了哪些用途和好处。
孟巖
//
我的购书选择第一是亚马逊,然后是当当、京东和天猫,亚马逊永远是其他3个网站的标杆和参考,就我个人购书而言。
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2017-06-30 添加
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素还是止痛药?它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素,可一旦它成为用户日常生活的一部分,那就会像止痛
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2017-06-08 添加
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//第二章 触发:提醒人们采取下一步行动
yves47
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2020-09-30 添加
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用户期望借助你的产品实现怎样的目的?他们会在何时何地使用这个产品?什么样的情绪会促使他们使用产品,触
Jared ????
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2020-04-07 添加
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//第三章 行动:人们在期待酬赏时的直接反应
苏诗修
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今天有幸和一位说要讨论一下这个话题,与跟着,讨论的内容,我个人还是比较倾向于,这个动机,其实工作的区分与,两种情况,一种情况是,关于提高生活质量的动机和一个生存必需行为的动机。 在进行生存行为的情况下,大家可能更多的是会根据自身的情况需求和自己的经济实力,或者说能力。这个时候根本的动机就是生存,就不会考虑哦,快乐呀,痛苦啊,希望呀,恐惧呀,认同啊,排斥啊,等等这些东西了。 另外一个观点就是讨论能够让自己思考得更多更广,也希望大家一起讨论有关读书,有关学习,有关技能。
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2018-03-12 添加
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要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行
亚马逊网站从一个相反的角度向我们证明,限制产品供应反而能增加销量。前不久,我想在该网站上选择一款DVD播放机,搜索结果显示,只剩下14台存货(见图18)。我搜索一本心仪已久的书,结果被告知也仅剩最后三本。这家全球最大的网络零售商真的能让所有产品都卖到脱销?还是在利用稀缺效应引导我购买?
胡晋
//
稀缺效应、环境效应、锚定效应
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2017-11-20 添加
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//第四章 多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
马善东
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2017-08-04 添加
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驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时
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//第五章 投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
马善东
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2017-08-10 添加
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要想让用户产生心理联想并自动采取行动,首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好,因
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//第六章 上瘾模型与道德操控
马善东
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2017-08-10 添加
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创建习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量,也能被利用去达到邪恶的目的。花一分钟思考:你使用自己的产
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//第七章 案例研究:圣经应用程序
最为人尊敬的企业家们都受意义——为更多人谋取福祉并推动他们前进的一种远见——驱动。创业极其艰苦,只有最幸运的创业者才能坚守到成功。如果创业只为名利,很可能两者都得不到。如果为意义而创业,那就不可能失败。
RfynPj
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2017-09-24 添加
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《圣经》应用程序通过将有趣内容前置并提供经文音频的方式增强了用户采取行动的能力。将经文分解成短小的片
人们最近读经背后的驱动力尚未得到广泛研究。不过,其中一个原因也许是其酬赏方式:给读者塑造出了一个积极正面的形象,也就是所谓的“谦虚地吹牛”。4哈佛一份题为“公开有关自我的信息实质上是有益之举”的元分析发现,“谦虚地吹牛”可以“使神经和认知机制与酬赏联系起来”。5事实上,共享信息的感觉极其美妙,一项研究发现,“个体愿意放弃金钱去公开有关自我的信息”。
壹阿伦k
//
Share永远是无法被填满又时刻期待的情感需求,即便是只做好这一点的产品都能直达用户灵魂深处。曾经微信朋友圈时不时刷屏的h5小游戏和足记.脸萌等就是这个理念下的产物 低调的装逼真是个永恒的刚需啊
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2017-06-11 添加
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//第八章 习惯测试和新的机会
习惯测试包括三个步骤:确定用户、分析用户行为和改进产品。
○首先,深入研究数据,确定人们的行为方式和使用产品的方式。
○其次,对这些发现进行分析,找出习惯用户。要想得出新的推测,研究忠实用户的行为和习惯路径。
最后,改进产品,吸引更多用户走上习惯用户所走的路径,然后评估结果,视需要继续修改。
平常心
//
习惯养成类产品的更新迭代的方法。
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2018-03-14 添加
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你设置的内外部触发经常促使用户采取行动吗?你的设计是否简单得足以使采取行动变成一件轻松容易的事情?你
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//致谢
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//前言 为什么有的产品会让人上瘾
如今,我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动,而这,正是产品设计者的初衷。也就是说,
//第一章 习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看Facebook、Twitter等这些如今最热门的科技公司,它们兜售的是什么?维生
素还是止痛药?它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素,可一旦它成为用户日常生活的一部分,那就会像止痛
//第二章 触发:提醒人们采取下一步行动
用户期望借助你的产品实现怎样的目的?他们会在何时何地使用这个产品?什么样的情绪会促使他们使用产品,触
//第三章 行动:人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行
//第四章 多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时
//第五章 投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
要想让用户产生心理联想并自动采取行动,首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好,因
//第六章 上瘾模型与道德操控
创建习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量,也能被利用去达到邪恶的目的。花一分钟思考:你使用自己的产
//第七章 案例研究:圣经应用程序
《圣经》应用程序通过将有趣内容前置并提供经文音频的方式增强了用户采取行动的能力。将经文分解成短小的片
//第八章 习惯测试和新的机会
你设置的内外部触发经常促使用户采取行动吗?你的设计是否简单得足以使采取行动变成一件轻松容易的事情?你
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//前言 为什么有的产品会让人上瘾
如今,我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动,而这,正是产品设计者的初衷。也就是说,
//第一章 习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看Facebook、Twitter等这些如今最热门的科技公司,它们兜售的是什么?维生
素还是止痛药?它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素,可一旦它成为用户日常生活的一部分,那就会像止痛
//第二章 触发:提醒人们采取下一步行动
用户期望借助你的产品实现怎样的目的?他们会在何时何地使用这个产品?什么样的情绪会促使他们使用产品,触
//第三章 行动:人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行
//第四章 多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时
//第五章 投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
要想让用户产生心理联想并自动采取行动,首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好,因
//第六章 上瘾模型与道德操控
创建习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量,也能被利用去达到邪恶的目的。花一分钟思考:你使用自己的产
//第七章 案例研究:圣经应用程序
《圣经》应用程序通过将有趣内容前置并提供经文音频的方式增强了用户采取行动的能力。将经文分解成短小的片
//第八章 习惯测试和新的机会
你设置的内外部触发经常促使用户采取行动吗?你的设计是否简单得足以使采取行动变成一件轻松容易的事情?你
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//前言 为什么有的产品会让人上瘾
这本书给出了一个极其简明的上瘾模型( the Hook Model):触发一一行动一一多变的酬赏一—投入。
万事开头难。第一步就是引发用户去使用你的产品,这叫作“触发”。
触发之后,第二步就是行动。行动要兼具动机和能力,有了动机,还需要用户的能力足够完成行为。
行动之后,要给用户酬赏,还得是多变的酬赏。所谓多变的酬赏,就是指酬赏要有不可预期性。
最后,是让用户在产品上进行越来越多的投入”。用户与产品亲密接触得越多,就越离不开它。
通过用户的“投入”,就可能产生下一次触发”,从而开始一个正向循环。于是你就上瘾了( hooked)。
如今,我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动,而这,正是产品设计者的初衷。也就是说,
//第一章 习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看Facebook、Twitter等这些如今最热门的科技公司,它们兜售的是什么?维生
素还是止痛药?它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素,可一旦它成为用户日常生活的一部分,那就会像止痛
//第二章 触发:提醒人们采取下一步行动
用户期望借助你的产品实现怎样的目的?他们会在何时何地使用这个产品?什么样的情绪会促使他们使用产品,触
//第三章 行动:人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行
//第四章 多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时
//第五章 投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
要想让用户产生心理联想并自动采取行动,首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好,因
//第六章 上瘾模型与道德操控
创建习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量,也能被利用去达到邪恶的目的。花一分钟思考:你使用自己的产
//第七章 案例研究:圣经应用程序
《圣经》应用程序通过将有趣内容前置并提供经文音频的方式增强了用户采取行动的能力。将经文分解成短小的片
//第八章 习惯测试和新的机会
○首先,深入研究数据,确定人们的行为方式和使用产品的方式。
○其次,对这些发现进行分析,找出习惯用户。要想得出新的推测,研究忠实用户的行为和习惯路径。
最后,改进产品,吸引更多用户走上习惯用户所走的路径,然后评估结果,视需要继续修改。
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